Руководитель направления CRM-коммуникаций
Зарплата не указана- Развивать стратегию CRM-коммуникаций в одном из продуктов.
- Проектировать клиентские сценарии, сегменты и цепочки коммуникаций.
- Запускать кампании в push, SMS, e-mail, in-app и других каналах.
- Формировать backlog, ставить задачи командам аналитики, разработки и контента.
- Проводить A/B-тесты и оптимизировать коммуникации на основе данных.
- Анализировать конверсию, вовлечённость, удержание и влияние коммуникаций на бизнес-результаты.
- Высшее образование
- Опыт работы Product Owner, Product Manager или CRM Product Manager от 2 лет.
- Практический опыт запуска CRM-коммуникаций.
- Понимание сегментации, customer journey и продуктовых метрик.
- Навыки работы с аналитикой, воронками и A/B-тестированием.
- Умение управлять backlog и взаимодействовать с кросс-функциональными командами.
- Опыт в финтехе или банковских продуктах будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Стабильный прозрачный доход: заработная плата по итогам собеседования, премия по результатам работы .
- График с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращённый день.
- Забота о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, льготное страхование для близких, полис путешественника .
- Бесплатный фитнес-зал A-Sport в офисах, сетка групповых занятий, турниры по киберспорту, теннису, футболу, волейболу, шахматам, корпоративные слоты на забегах.
- Безлимитные онлайн-консультации психолога, фитнес-тренера, юриста, нутрициолога и других специалистов .
- Карьерная траектория, менторство, курсы по ИИ, менеджменту, продукту и дизайну, доступ к внешнему обучению и конференциям.
- Доступ к ИИ-платформе AlfaGen, нейросетям «в кармане сотрудника» — сервису Alfa AI, конструктору ИИ-агентов.
- Мерч за вовлечённость, программа Приведи друга с выплатами без ограничений.
- 60+ сообществ по интересам, проект Non-Random Coffee, премия Alfa Award лучшим сотрудникам и проектам.
- Доступ к онлайн-библиотеке Alpina Digital, онлайн-курсам Синхронизация по искусству, кино, музыке и психологии.
Москва, Замоскворецкая линия, метро Технопарк
О компании
В Альфа-Банке работают более 50 000 сотрудников, которые создают цифровые сервисы, работают с клиентами, развивают технологии, продажи, поддержку и другие направления. Здесь можно начать карьеру без опыта или прийти уже с сильной экспертизой и двигаться дальше внутри большой команды❤️
Выберите свой формат работы
В Альфа-Банке можно работать в офисе, гибридно или удалённо. Для разных направлений доступны пятидневка, сменный и индивидуальный график – формат зависит от конкретной позиции.
Вакансии есть в клиентском сервисе, продажах, IT, работе с бизнесом, поддержке и центральном офисе. Есть и позиции, на которые можно прийти без опыта – на старте помогают освоиться и включиться в процессы.
Забота с первого дня
Сотрудникам доступен ДМС со стоматологией, страхование жизни и от несчастных случаев, а также бесплатная вакцинация от гриппа. Кроме того, в компании работают корпоративные психологи, фитнес-тренеры, юристы и специалисты по здоровому образу жизни.
Есть более 100 льготных и скидочных программ, сообщества по интересам, спортивные активности и другие корпоративные возможности.
Развитие без формальности
Для обучения работает Альфа-Академия с курсами по разным направлениям, корпоративная библиотека и специальные программы для сотрудников продаж и контакт-центров.
Карьерная модель прозрачная: сотрудник понимает, какие навыки и результаты нужны для следующего шага. По данным компании, 80% руководителей выросли из специалистов.
Помогаем освоиться
Новых сотрудников не оставляют один на один с задачами. В первые месяцы помогает наставник, а адаптация выстроена так, чтобы сначала разобраться в атмосфере, процессах и команде, а уже потом постепенно брать на себя больше ответственности.
Если хочется работать с современными продуктами, выбирать удобный формат занятости и расти внутри крупной команды – можно подобрать подходящее направление и начать свой путь в Альфа-Банке❤️
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
