Руководитель направления CRM
Зарплата не указана
Чем предстоит заниматься:
- Формировать бизнес-требования для доработок CRM-систем и автоматизации процессов, приоритезировать задачи с фокусом на ключевые KPI подразделения
- Разрабатывать и реализовывать коммуникационные стратегии для сегмента HR, включая развитие клиентского пути от потенциального кандидата до трудоустройства
- Инициировать, координировать и контролировать запуск целевых кампаний в рамках HR-сервисов
- Проектировать схемы коммуникаций с сотрудниками и кандидатами, проводить аналитику запусков и оптимизировать воронки
- Запускать пилоты для тестирования цепочек коммуникаций и проверки триггерных событий
- Разрабатывать требования для маркетинговых кампаний по кросс-функциональным направлениям с использованием внешних источников данных
- Готовить и проводить презентации для руководства, включая уровень ТОП-менеджмента
Наши пожелания к кандидатам:
- Высшее образование
- Опыт работы с CRM-системами от 1 года
- Опыт управления проектами и руководства командами, включая запуск проектов «с нуля»
- Опыт работы с цифровыми каналами и продажами
- Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать взаимодействие с разными подразделениями
- Навыки подготовки и проведения презентаций, в том числе для ТОП-менеджмента
Что мы предлагаем:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
- Декретная ставка: проектное оформление на время отсутствия основного сотрудника
- Возможность гибридного графика работы
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
Москва, Замоскворецкая линия
О компании
В Альфа-Банке работают более 50 000 сотрудников, которые создают цифровые сервисы, работают с клиентами, развивают технологии, продажи, поддержку и другие направления. Здесь можно начать карьеру без опыта или прийти уже с сильной экспертизой и двигаться дальше внутри большой команды❤️
Выберите свой формат работы
В Альфа-Банке можно работать в офисе, гибридно или удалённо. Для разных направлений доступны пятидневка, сменный и индивидуальный график – формат зависит от конкретной позиции.
Вакансии есть в клиентском сервисе, продажах, IT, работе с бизнесом, поддержке и центральном офисе. Есть и позиции, на которые можно прийти без опыта – на старте помогают освоиться и включиться в процессы.
Забота с первого дня
Сотрудникам доступен ДМС со стоматологией, страхование жизни и от несчастных случаев, а также бесплатная вакцинация от гриппа. Кроме того, в компании работают корпоративные психологи, фитнес-тренеры, юристы и специалисты по здоровому образу жизни.
Есть более 100 льготных и скидочных программ, сообщества по интересам, спортивные активности и другие корпоративные возможности.
Развитие без формальности
Для обучения работает Альфа-Академия с курсами по разным направлениям, корпоративная библиотека и специальные программы для сотрудников продаж и контакт-центров.
Карьерная модель прозрачная: сотрудник понимает, какие навыки и результаты нужны для следующего шага. По данным компании, 80% руководителей выросли из специалистов.
Помогаем освоиться
Новых сотрудников не оставляют один на один с задачами. В первые месяцы помогает наставник, а адаптация выстроена так, чтобы сначала разобраться в атмосфере, процессах и команде, а уже потом постепенно брать на себя больше ответственности.
Если хочется работать с современными продуктами, выбирать удобный формат занятости и расти внутри крупной команды – можно подобрать подходящее направление и начать свой путь в Альфа-Банке❤️
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
