Менеджер по развитию клиентов/ Руководитель отдела телефонных продаж
Зарплата не указана
METRO Cash&Carry приглашает в команду менеджера группы по развитию клиентов сегмента trader и партнеров направления франчайзинг.
Задачи:
- Управление продажами в направлении регулярных трейдеров, оптовых и экспортных клиентов, направлении франчайзинга;
- Управление эффективностью работы групп;
- Выполнение установленных KPI's и иных метрик продаж установленных Компанией;
- Управление командой: найм, адаптация, обучение и развитие сотрудников;
- Разработка и внедрение стандартов работы, регламентов и скриптов продаж;
- Проведение анализа результатов продаж, воронки продаж, формирование ежедневных и ежемесячных отчетов, определение фокусных зон развития, динамики результатов;
- Работа с ключевыми клиентами, участие в сложных переговорах;
- Формирование стратегии развития группы и осуществление ее реализации;
- Инициирование и принятие мер для улучшения и оптимизации процессов группы.
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт управления продажами от 2–3 лет;
- Опыт управления командой от 10 человек;
- Знание технологии B2B-продаж, технологии телефонных продаж;
- Умение работать в CRM-системах с целью контроля исполнения задач и распределение нагрузки;
- Умение рассчитывать и отслеживать KPI (конверсия, выполнение плана);
- Владение ключевыми метриками воронки продаж: конверсия «звонок → продажа», среднее время обработки контакта (AHT), охват клиентской базы, динамика LFL;
- Продвинутые навыки Excel (работа с большими массивами данных, построение таблиц, ВПР, сводные таблицы, определение тренда, диаграммы, математические формулы), навыки работы с дашбордами.
Мы предлагаем:
- Достойную "белую" заработную плату;
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с 1-ого рабочего дня;
- Корпоративное обучение высокого уровня и адаптация в паре с наставником;
- Cовременный офис, комфортное рабочее место;
- Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании;
- Заботу о здоровье сотрудников: полис ДМС, включая стоматологию. Возможность подключения близких к корпоративному тарифу;
- Страхование от несчастного случая и болезней;
- Компенсацию питания;
- Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании;
- Скидки на изучение английского языка;
- Корпоративные программы и мероприятия.
Самара, Московское шоссе, 4с15
О компании
Мы развиваем сеть торговых центров мелкооптовой торговли и работаем с профессиональными клиентами — ресторанами, отелями, кафе, небольшими магазинами и другими компаниями. Одновременно развиваем онлайн-продажи, доставку и цифровые сервисы. Поэтому в METRO нужны специалисты не только для торговых центров, но и для логистики, IT, закупок, продаж и офиса. 🛒
Торговые центры и клиентский сервис
В магазинах работают продавцы, операторы ПК, администраторы, специалисты по приёмке и выкладке товаров, руководители торговых подразделений и торговые представители. Работа включает обслуживание покупателей, контроль ассортимента, работу с товарными запасами и взаимодействие с профессиональными клиентами.
Для некоторых позиций опыт не требуется: например, в актуальной базе есть вакансии оператора ПК без опыта. Новые сотрудники проходят обучение и получают необходимую для работы форму. 👋
Логистика и склад
За движение товаров отвечают складские и логистические команды. В Ногинске работает крупный логистический центр, а для сотрудников склада предусмотрены отдельные вакансии и корпоративный транспорт из близлежащих городов. 📦
Офис и IT
В центральном офисе работают закупки, финансы, HR, маркетинг, аналитика и другие функции крупного бизнеса. IT-команды развивают цифровую инфраструктуру и продукты, которые поддерживают торговлю и мультиканальную модель METRO. Среди вакансий есть бизнес-аналитики, Product Owner, специалисты по данным и другие IT-позиции. 💻
Обучение и развитие
Мы предлагаем возможности профессионального обучения и карьерного роста независимо от стартового опыта. Для студентов и выпускников доступны программы начала карьеры, а специалисты могут развиваться внутри торговых, офисных, логистических и IT-направлений. 📚
Условия работы
Для сотрудников предусмотрены официальное трудоустройство, ДМС, страхование от несчастных случаев, питание в корпоративной столовой и скидки на покупки в торговых центрах. Для ряда позиций действует сменный график. Конкретные условия зависят от должности и места работы.
Вакансии METRO Россия
Вакансии открыты в Москве и других регионах присутствия компании. Можно выбрать работу в торговом центре, на складе, в офисе, продажах или IT и подобрать позицию с подходящими требованиями и графиком.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
