Инженер технической поддержки (2 линия)
Зарплата не указана
Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
Обязанности:
- Приём и обработка эскалаций от L1 и заказчика, решение сложных инцидентов
- Мониторинг систем (Zabbix, Grafana), реагирование на алерты
- Анализ лог-файлов в ELK/Kibana
- Диагностика проблем на Linux-серверах (Astra Linux, Ubuntu)
- Диагностика взаимодействия сервисов по REST API: анализ запросов/ответов, кодов HTTP, заголовков, проверка доступности
- Обновление и развёртывание сервисов через готовые инструменты CI/CD (GitLab CI)
- Коммуникация с L3, разработкой и сетевыми инженерами
- Документирование инцидентов и написание инструкций на русском языке
- Ведение сменного журнала (принято/решено/эскалировано) и передача дел следующей смене
Требования:
- Опыт на аналогичной/смежной позиции от 2-х лет
- Опыт администрирования Linux-систем
- Опыт работы с системами мониторинга и логирования (Zabbix, Grafana, ELK / Kibana)
- Опыт работы с БД (простые SELECT-запросы для выборки данных)
- Знание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, HTTPS / TLS, NAT)
- Знание принципов REST API
- Опыт работы в системах Service Desk
- Грамотная устная и письменная речь
Будет плюсом:
- Скрипты bash для автоматизации диагностики и ротации логов
- Docker: просмотр логов контейнера, рестарт, заход внутрь
- Kubernetes (read-only): kubectl get pods / logs / describe
- Опыт работы с отечественным ПО (Astra Linux, отечественные СУБД)
- Swagger / OpenAPI: чтение документации API
- YAML: чтение конфигов и пайплайнов
- Практический опыт отладки запросов через Postman / Insomnia / curl
- Базовая работа с Git (clone, pull, чтение истории)
Условия:
-
Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
-
Официальное оформление
-
Высокопрофессиональная команда
-
Стабильная заработная плата
-
График работы- сменный, 2/2 (день 09:00–21:00 / ночь 21:00–09:00), первоначальное обучение по графику 5/2
-
Формат работы-офисный
-
Офис на ст. метро Кунцевская
Москва, Арбатско-Покровская линия, метро Кунцевская
О компании
Работа в городской системе — это не только государственная служба в классическом понимании. В Правительстве Москвы и подведомственных организациях нужны специалисты из десятков профессиональных областей: IT, транспорта, строительства, образования, здравоохранения, культуры, социальной сферы и управления.
Найдётся направление под разный опыт
Вакансии есть как для специалистов с профильным опытом, так и для тех, кто только начинает карьеру. Среди актуальных предложений встречаются позиции аналитиков данных, IT-специалистов, администраторов, сотрудников транспортной сферы, медработников, преподавателей, специалистов по работе с людьми и административных сотрудников.
Отдельно развиваются цифровые направления. В командах, связанных с IT, можно заниматься городскими сервисами, аналитикой, разработкой и сопровождением цифровых проектов, которыми пользуются жители Москвы.
Для студентов и начинающих специалистов
🎓 В Правительстве Москвы действуют стажировки и программы для молодых специалистов. Есть вакансии, где опыт работы не требуется, в том числе позиции, связанные с работой с данными, кандидатами и внутренними процессами.
Стажировка позволяет получить практический опыт внутри городской системы и лучше понять, какое профессиональное направление подходит именно вам.
Можно развиваться внутри системы
Москва объединяет большое количество органов власти и подведомственных организаций, поэтому профессиональные возможности не ограничиваются одной специальностью или подразделением. Можно развиваться в своей области либо переходить в смежные направления по мере накопления опыта.
📍 Основная часть вакансий открыта в Москве. Сейчас на странице работодателя представлены тысячи предложений — от рабочих и медицинских специальностей до IT, аналитики, управления и административных должностей.
Если вам интересна работа, результат которой связан с развитием городской инфраструктуры и сервисов, можно выбрать подходящее направление среди вакансий Правительства Москвы.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
