Специалист технической поддержки / IT Support
Зарплата не указанаПривет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.
За 8 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе.
Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки, который будет обеспечивать работоспособность и безопасность корпоративных ИТ-сервисов.
Что нужно делать:
-
Поддержка пользователей: консультации по IT-вопросам, решение проблем с ПО и оборудованием;
-
Закупка IT-техники: подбор, согласование и оформление заказов на IT-оборудование и комплектующие, подготовка техники для новых сотрудников, ведение учёта;
-
Ведение тикетов: обработка заявок в HelpDesk, контроль выполнения;
-
Обслуживание офисной IT-инфраструктуры: настройка ПК, оргтехники, телефонии, базовое администрирование сетей;
-
Изредка решать АХО-вопросы в офисе (прикрутить жалюзи, собрать стол, поменять воду в кулере и т. п.).
Что мы ждём от тебя:
-
Опыт в IT-поддержке/системным администратором от 1 года;
-
Глубокое знание ОС Windows и macOS: установка, настройка, решение проблем;
-
Понимание базовых сетевых технологий: умение настраивать и устранять неполадки в работе TCP/IP, VPN, Wi-Fi, DHCP и DNS;
-
Навыки диагностики и устранения неисправностей аппаратного обеспечения: ПК, ноутбуки, принтеры, МФУ.
Условия работы:
-
Место работы: уютный офис в шаговой доступности от метро Курская, на территории креативного кластера Artplay.
-
ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы.
-
Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании.
-
Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на нашей платформе.
-
Корпоративные скидки от наших партнёров.
Процесс найма:
Видеоинтервью с рекрутером → техническое собеседование → финальное собеседование в офисе → оффер.
Если тебе интересны новые задачи и постоянное развитие, смело отправляй отклик на вакансию. Пожалуйста, расскажи немного о себе и укажи зарплатные ожидания. Будем рады знакомству :)
Москва, Нижняя Сыромятническая улица, 10с12
О компании
📚💻 Тетрика объединяет преподавателей, методистов, IT-специалистов, менеджеров и команды поддержки. Мы развиваем онлайн-образование и создаём сервис, которым школьники пользуются каждый день.
Кому подойдёт работа
В Тетрике можно развиваться сразу в нескольких направлениях. Преподаватели проводят индивидуальные онлайн-занятия и помогают ученикам готовиться к ОГЭ, ЕГЭ и другим учебным задачам. Методисты работают над программами и материалами, а IT- и продуктовые команды развивают платформу.
Также открываются вакансии в продажах, клиентском сервисе, маркетинге, аналитике и управлении.
Если вы только начинаете
Для преподавателей важны знание предмета и умение находить подход к школьникам. На части позиций опыт работы не обязателен — требования зависят от конкретной вакансии.
Онлайн-формат позволяет преподавателям работать из дома и проводить занятия через платформу Тетрики. Для специалистов других направлений доступны как удалённые, так и офисные вакансии в зависимости от команды.
Возможности для развития
Мы заинтересованы в профессиональном росте сотрудников. Преподаватели могут развиваться в своей специализации, а специалисты офисных и цифровых команд — расширять экспертизу, брать новые задачи и переходить между направлениями.
Работа в Тетрике подойдёт тем, кому интересны образование, технологии и работа с цифровым продуктом. Здесь можно совмещать профессиональные навыки с задачей, результат которой напрямую виден ученику.
Вакансии Тетрики
Среди актуальных предложений есть позиции для преподавателей, методистов, менеджеров, специалистов поддержки, IT- и продуктовых команд. Для ряда вакансий предусмотрен удалённый формат.
Выбирайте направление, которое соответствует вашему опыту и интересам, и присоединяйтесь к команде Тетрики.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
