Инженер поддержки L2
Зарплата не указанаОбязанности:
- Приём, анализ и обработка обращений в техническую поддержку (L2-уровень);
-
Мониторинг состояния сервисов, инфраструктурных контуров и ключевых метрик производительности;o Анализ логов: инфраструктурных, системных и прикладных — с использованием инструментов Grafana Loki и др.;
-
Диагностика инцидентов, локализация причин сбоев, взаимодействие с командой развития;o Обновление системного и прикладного программного беспечения в рамках регламентов эксплуатации;
-
Проведение обновлений ОС (Linux) и патчей ПО в соответствии с регламентами эксплуатации (релизы, хот фиксы);o Участие в релизном цикле:
-
Подготовка к выводу изменений в прод;o Контроль корректности развертывания и проверка работоспособности после релиза;
-
Проверка эксплуатационной и технической документации;o Работа над улучшением SLA/SLO: анализ частоты и причин инцидентов, предложение и реализация мер по повышению надёжности.
-
Владение Linux (консоль, диагностика, базовые компоненты ОС);используемые дистрибутивы: Ubuntu Server, Astra Linux;
-
Опыт работы с systemd, journald, tcpdump, strace;
-
Понимание сетевых основ (TCP/IP, DNS, TLS);
-
Понимание работы микросервисной архитектуры, умение работать и диагностировать Docker, K8s;
-
Понимание жизненного цикла инцидента и опыт работы с логами;
-
Опыт настройки и работы с системами мониторинга Grafana, Prometheus, Zabbix;
-
Базовый опыт работы с СУБД: - просмотр данных и логов; - выполнение точечных SQL-запросов (PostgreSQL, Patroni).
О компании
Мы создаём ИТ-решения для крупнейших компаний и государственных организаций: разрабатываем программное обеспечение, внедряем корпоративные системы, развиваем облачные сервисы, аналитику данных, информационную безопасность и решения на базе искусственного интеллекта. Сегодня в ИТ-холдинге Т1 работает более 26 000 человек. 💻
Выбирайте технологическое направление
В Т1 можно развиваться в разработке, аналитике, тестировании, инфраструктуре и информационной безопасности. Нам нужны backend- и frontend-разработчики, мобильные разработчики, DevOps-инженеры, системные и бизнес-аналитики, специалисты по ML и Big Data.
Есть возможности и за пределами технических ролей: в консалтинге и развитии бизнеса, проектном управлении, дизайне, производстве и сервисном обслуживании, финансах, HR, маркетинге и административных функциях. ⚙️
Стартовать можно ещё во время учёбы
Мы регулярно запускаем программы для студентов и выпускников. Более 4 000 студентов из 300+ вузов уже выбрали Т1 для старта карьеры в ИТ. Доступны стажировки, программы переподготовки и вакансии для специалистов с разным уровнем опыта. 📚
Для действующих сотрудников работает система профессионального развития: бесплатное обучение, экспертная поддержка, карьерные маршруты, участие в конференциях и технических соревнованиях. Можно углубляться в своей специализации или осваивать новое направление.
Работа из своего города
Не обязательно переезжать в Москву: в Т1 можно работать удалённо или присоединиться к команде одного из региональных ИТ-центров. Для офисных сотрудников предусмотрен гибкий рабочий день, а формат зависит от конкретной позиции и команды.
Мы предлагаем официальное оформление по ТК, конкурентную заработную плату и ДМС с телемедициной и стоматологией. Можно подключить родственников к медицинским программам, пользоваться психологической, юридической и финансовой поддержкой, спортивными программами и скидками от партнёров. 🌱
В Т1 можно работать над крупными технологическими проектами, менять профессиональные направления внутри холдинга и развиваться рядом с экспертами из разных областей ИТ.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
