Инженер сопровождения (L2)
Зарплата не указанаМы ищем инженера сопровождения в Центр внедрения собственных продуктов ИТ-холдинга Т1. В нашей зоне ответственности — ключевые продукты компании.
Все наши продукты доступны на портале https://t1.ru/products.
Вместе с нами Вы будете:
- Принимать, анализировать и обрабатывать обращения в техническую поддержку (L2-уровень).
- Осуществлять мониторинг состояния сервисов, инфраструктурных контуров и ключевых метрик производительности.
- Проводить глубокий анализ логов (инфраструктурных, системных и прикладных) с использованием инструментов Grafana Loki и других средств логирования.
- Диагностировать инциденты, локализовывать причины сбоев и взаимодействовать с командой развития для их устранения.
- Выполнять обновления системного и прикладного программного обеспечения в рамках регламентов эксплуатации.
- Проводить обновления операционных систем (Linux) и патчей ПО согласно регламентам (релизы, хотфиксы).
- Участвовать в релизном цикле: готовить изменения к выводу в production, контролировать корректность развертывания и проверять работоспособность систем после релиза.
- Актуализировать эксплуатационную и техническую документацию.
- Работать над улучшением показателей SLA/SLO: анализировать частоту и причины инцидентов, предлагать и реализовывать меры по повышению надежности систем.
Мы ожидаем от Вас:
- Владения Linux (консоль, диагностика, базовые компоненты ОС); опыт работы с дистрибутивами Ubuntu Server и Astra Linux.
- Навыков работы с systemd, journald, tcpdump, strace.
- Понимания сетевых основ (TCP/IP, DNS, TLS).
- Знания принципов работы микросервисной архитектуры, умения работать и диагностировать Docker и Kubernetes (K8s).
- Понимания жизненного цикла инцидента.
- Опыта работы с логами.
- Навыков настройки и работы с системами мониторинга Grafana, Prometheus, Zabbix.
- Базового опыта работы с СУБД (PostgreSQL, Patroni): просмотра данных и логов, выполнения точечных SQL-запросов.
Будет плюсом:
- Опыт работы с Active Directory и Keycloak (аутентификация, SSO, политики доступа).
- Знание систем хранения данных: распределённых объектных хранилищ (MinIO или аналоги), а также классических файловых и блочных хранилищ.
- Понимание принципов развертывания, обновления и мониторинга серверов приложений и прикладных сервисов.
- Знание средств защиты веб-приложений: понимание назначения и базовых принципов работы WAF.
О компании
Мы создаём ИТ-решения для крупнейших компаний и государственных организаций: разрабатываем программное обеспечение, внедряем корпоративные системы, развиваем облачные сервисы, аналитику данных, информационную безопасность и решения на базе искусственного интеллекта. Сегодня в ИТ-холдинге Т1 работает более 26 000 человек. 💻
Выбирайте технологическое направление
В Т1 можно развиваться в разработке, аналитике, тестировании, инфраструктуре и информационной безопасности. Нам нужны backend- и frontend-разработчики, мобильные разработчики, DevOps-инженеры, системные и бизнес-аналитики, специалисты по ML и Big Data.
Есть возможности и за пределами технических ролей: в консалтинге и развитии бизнеса, проектном управлении, дизайне, производстве и сервисном обслуживании, финансах, HR, маркетинге и административных функциях. ⚙️
Стартовать можно ещё во время учёбы
Мы регулярно запускаем программы для студентов и выпускников. Более 4 000 студентов из 300+ вузов уже выбрали Т1 для старта карьеры в ИТ. Доступны стажировки, программы переподготовки и вакансии для специалистов с разным уровнем опыта. 📚
Для действующих сотрудников работает система профессионального развития: бесплатное обучение, экспертная поддержка, карьерные маршруты, участие в конференциях и технических соревнованиях. Можно углубляться в своей специализации или осваивать новое направление.
Работа из своего города
Не обязательно переезжать в Москву: в Т1 можно работать удалённо или присоединиться к команде одного из региональных ИТ-центров. Для офисных сотрудников предусмотрен гибкий рабочий день, а формат зависит от конкретной позиции и команды.
Мы предлагаем официальное оформление по ТК, конкурентную заработную плату и ДМС с телемедициной и стоматологией. Можно подключить родственников к медицинским программам, пользоваться психологической, юридической и финансовой поддержкой, спортивными программами и скидками от партнёров. 🌱
В Т1 можно работать над крупными технологическими проектами, менять профессиональные направления внутри холдинга и развиваться рядом с экспертами из разных областей ИТ.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
