Руководитель группы подключения корпоративных клиентов (MГТС)

МГТС — основной телекоммуникационный партнер Города Москвы и часть экосистемы МТС. Проектируем, строим и эксплуатируем передовую телекоммуникационную инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные решения для Умного города.

Приглашаем в команду руководителя группы подключения B2B-сегмента, основная задача которого - улучшить процессы клиентского сервиса, сроков и качества работы, а также развивать команду инженеров.

Чем предстоит заниматься:

• формировать команду инженеров и монтажников, планировать загрузку и графики, контролировать выезды бригад;

• контролировать монтаж «последней мили», приёмку подключений, выполнение KPI и SLA;

• контролировать качество подключений, снижать повторные выезды и решать сложные инциденты;

• проверять заявки B2B-продаж и оценивать техническую возможность подключения;

• организовывать обследование объектов и разработку технических решений;

• координировать смежные подразделения и обеспечивать закупку материалов;

• автоматизировать процессы (чек-листы, шаблоны, регламенты и др.).

Что нужно для этой работы:

• опыт работы в схожем функционале и опыт управления монтажными бригадами;
• опыт управления проектами клиентских подключений в сегменте B2B/B2G/B20 и работы с подрядчиками;
• глубокое знание сетей связи и технологий доступа FTTx/GPON, включая подключение коммерческой недвижимости, понимание архитектуры «последней мили» — от узла связи до вводного устройства клиента;
• умение оценивать технические решения по надежности, срокам и затратам, планировать CAPEX/OPEX;
• готовность принимать решения, оценивать риски и вести переговоры с продажами, эксплуатацией, подрядчиками, собственниками зданий и руководством.

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• оклад + полугодовая и годовая премия при целевом выполнении KPI;
• пятидневная рабочая неделя с пн по пт, пт - сокращенный рабочий день;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию, а еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики и массаж в офисе и консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание;
• специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# руководитель группы # бригадир # В2В # инсталлятор