Руководитель группы сервиса (ИТС, 1С)
Зарплата не указанаМы ищем руководителя группы сервиса, который возглавит направление поддержки пользователей и поможет развивать сервисное обслуживание корпоративных клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- организация работы группы: распределение задач, контроль выполнения, постановка целей;
- разработка и реализация планов действий для увеличения продаж сервисов;
- обеспечение высокого уровня поддержки пользователей, анализ обратной связи;
- анализ процессов и внедрение улучшений для повышения эффективности;
- взаимодействие с клиентами для понимания их потребностей;
- подготовка отчетов по KPI группы и выработка планов улучшений;
- сотрудничество с другими подразделениями.
Мы будем рады познакомиться, если ты:
- имеешь 2–3 года опыта на руководящей должности с управлением группой продаж;
- знаешь что такое ЭПД (электронные перевозочные документы) и умеешь работать с ними;
- знаешь принципы управления клиентскими отношениями и техники продаж.
Будет преимуществом:
- знание продуктов ИТС и 1С;
- финансовое планирование;
- знание текущих трендов в сфере технологий и сопровождения.
Что мы предлагаем:
- работу в аккредитованной IT-компании;
- график 5/2, полный день с 9:00 до 18:00;
- офис: Ушаковская набережная, д. 5 (в 10 минутах ходьбы от ст.м. Черная речка);
- Официальное оформление по ТК РФ и полностью «белая» заработная плата;
- Бонусы для здоровья и развития: скидки на ДМС, фитнес и занятия английским;
- Доступ к корпоративному университету, библиотеке видеокурсов, вебинарам и материалам.
Оставляй отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время, чтобы обсудить детали и ответить на вопросы!
Санкт-Петербург, Ушаковская набережная, 5
О компании
Мы — международная IT-компания, которая помогает бизнесу автоматизировать учет, управлять процессами и развивать цифровые сервисы. Первый БИТ работает с 1997 года, сегодня у нас более 9 500 специалистов, свыше 100 офисов в России и других странах и более 320 000 реализованных внедрений. 💻
Проекты для бизнеса
Мы не ограничиваемся одной технологией или отраслью. Команды внедряют и сопровождают решения на базе 1С, ERP, CRM, BI и BPM, автоматизируют производство, продажи, склад, логистику, финансы и кадровый учет.
Есть задачи для аналитиков, консультантов, разработчиков, архитекторов, руководителей проектов и специалистов по внедрению. Можно работать с крупными корпоративными клиентами или развивать решения для малого и среднего бизнеса. ⚙️
Разработка и новые технологии
В Первом БИТе создаём собственные IT-решения и интегрируем продукты более 70 технологических вендоров. Развиваем BI, RPA, искусственный интеллект, цифровых двойников, веб- и мобильные приложения, а также занимаемся импортозамещением ПО.
Поэтому здесь есть возможности не только для специалистов по 1С. В командах работают разработчики, тестировщики, DevOps-инженеры, системные архитекторы, UX/UI-специалисты, аналитики данных и другие IT-профессионалы.
Рост начинается с практики
Мы поддерживаем профессиональное развитие сотрудников: знаниями делятся коллеги и эксперты, а специалисты могут переходить на новые проекты и направления. В компании есть понятная траектория роста от стажёра до руководителя проекта, подразделения или офиса. 📈
Работать можно в одном из офисов Первого БИТа или выбрать подходящий формат в зависимости от вакансии. География компании позволяет продолжать карьеру в другом городе или стране без смены работодателя.
Не только IT
В проектах нужны не только технические специалисты. У нас работают менеджеры по продажам, специалисты по работе с клиентами, маркетологи, HR, финансисты, бухгалтеры, юристы и сотрудники административных подразделений.
Если вам интересны автоматизация, технологии и реальные задачи бизнеса, в Первом БИТе можно выбрать направление под свой опыт — от внедрения корпоративных систем до разработки собственных IT-продуктов. 🚀
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
