Специалист входящего направления чат + голос
от 50 000 ₽ до 73 000 ₽ за месяц, до вычета налоговЧто нужно делать:
- Консультировать клиентов Банка (звонки+чат)
- Помогать клиентам найти выход/решение в сложных ситуациях
- Помогать клиентам разбираться в продуктах и услугах
Что мы ждём от успешного кандидата:- Опыт работы на онлайн-чатах и на голосовой поддержке (консультировании)
- Наличие оборудованного рабочего места
- Высокая скорость печати
- Грамотная речь
- Уверенный пользователь ПК
- Опыт работы в контактном центре (есть возможность трудоустроиться на более высшую должность, в зависимости от опыта работы: на старшего, ведущего, главного специалиста)
Что мы предлагаем:
-
Полное соблюдение ТК РФ
- График работы: 2/2 или 5/2 (время работы плавающее, распределяется по загруженности линии, в интервале с 07:00 до 02:00 по МСК)
- Реальный карьерный рост
- Корпоративное обучение
- Приобретение опыта работы в крупном международном банке Топ-50
О компании
Мы развиваем ОТП Банк с 1994 года. Сегодня в нашей команде более 7 000 профессионалов, мы обслуживаем более 2 млн клиентов и работаем в 800 населённых пунктах России. Развиваем розничный и корпоративный бизнес, цифровые продукты и сервисы, поэтому у нас есть задачи как для специалистов банковского направления, так и для IT и других функций. 💼
Цифровые продукты и IT
Мы создаём и развиваем цифровые решения банка, автоматизируем процессы и улучшаем клиентские сервисы. В IT-команде работают разработчики, DevOps-инженеры, аналитики данных, тестировщики, архитекторы и специалисты сопровождения.
Среди актуальных вакансий есть Java-разработка, BI и аналитика данных, DevOps, бизнес-анализ и другие технологические направления. Для части IT-позиций доступен удалённый формат. 💻
Работа с клиентами и бизнесом
В банке нужны специалисты по обслуживанию клиентов, продажам, сопровождению банковских продуктов, работе с корпоративными клиентами и развитию бизнеса. Также открыты позиции в финансах, закупках, юриспруденции, аудите, маркетинге, HR и проектном управлении.
Банк работает не только с физическими лицами: корпоративное направление включает продукты и сервисы для бизнеса. Поэтому можно развиваться как в клиентской работе, так и в специализированных банковских функциях. 🏦
Условия и развитие
Мы поддерживаем work-life balance и предоставляем сотрудникам ДМС со стоматологией или возможность выбрать абонемент на фитнес. Для новых специалистов есть возможности развивать профессиональные навыки внутри банка и переходить между направлениями.
Формат работы зависит от должности: доступны офисные, гибридные и удалённые вакансии. В команде можно заниматься разработкой продуктов, аналитикой, клиентским сервисом или внутренними процессами — и выбирать направление, которое соответствует профессиональному опыту и интересам.
