Инженер мониторинга инфраструктуры
от 70 000 ₽ за месяц, на рукиЗадачи:
- Мониторинг информационных систем, сервисов компании и интеграционных систем;
- Сопровождение, первичная диагностика инцидентов и эскалация проблем на ответственных специалистов;
- Фиксация инцидентов и заведение заявок в рамках обнаружения сбоев в корпоративную информационную систему;
- Взаимодействие со смежными подразделениями в результате выявляемых сбоев, координация действий сотрудников других подразделений;
- Контроль и соблюдение SLA;
Ожидания:
- Понимание принципов работы доменной структуры и умение работать с Active Directory, GPO, DNS, DHCP;
- Знание базовых принципов построения и функционирования сетей на основе технологий Ethernet и TCP/IP;
- Знание одного из языков BASH/Python для написания скриптов автоматизации;
- Опыт работы с Zabbix, Grafana или другими системами мониторинга;
- Умение и понимание написания SQL запросов (MySQL/PostgreSQL);
- Опыт работы в технической поддержке;
Условия:
- Своевременная "белая" заработная плата (2 раза в месяц на банковскую карту);
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии с первого дня работы;
- График работы 2/2;
- Гибридный формат работы (после испытательного срока) из офиса в г. Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, 92;
- Удаленный формат работы для сотрудников других регионов.
Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, 92
О компании
Мы создаём клиентский сервис для крупных российских компаний: принимаем обращения, консультируем клиентов, оказываем техническую поддержку и развиваем цифровые каналы коммуникации. VOXYS работает с 2001 года, а сегодня наша команда насчитывает более 10 000 специалистов. 💬
Можно начать с клиентского сервиса
Одно из основных направлений — работа специалистом контактного центра. Задачи зависят от проекта: консультации по продуктам и услугам, информационная или техническая поддержка, работа с обращениями в разных каналах.
Для ряда вакансий опыт не требуется. Новых сотрудников сопровождают наставники, а перед началом самостоятельной работы можно пройти необходимое обучение. Такой формат позволяет постепенно разобраться в продукте, стандартах сервиса и рабочих инструментах. 📚
График можно подобрать под себя
В зависимости от проекта доступны разные форматы занятости, в том числе график 2/2 и удалённая работа. В актуальных вакансиях есть позиции, которые можно совмещать с учёбой или другими делами. Конкретный график и формат зависят от проекта и города. 💻
Мы оформляем сотрудников официально и предлагаем стабильный доход. Для команды также доступны телемедицина, бонусы от партнёров и корпоративные программы. Условия могут отличаться в зависимости от должности.
От оператора до эксперта
Работа в контактном центре может стать началом профессионального пути. Внутри компании можно развиваться от стажёра и специалиста поддержки до эксперта, наставника или руководителя. VOXYS также предлагает направления в IT, HR, управлении проектами и других подразделениях.
У нас действует собственная система обучения: на карьерной странице указано более 180 обучающих программ, а VOXYS Academy объединяет тысячи выпускников. 🚀
Мы работаем с проектами крупнейших компаний, поэтому сотрудники получают опыт в разных сферах клиентского сервиса и могут развивать коммуникационные, технические и управленческие навыки.
Если вам нравится общаться с людьми, помогать решать вопросы и хочется постепенно развиваться в клиентском сервисе, можно выбрать подходящий проект и начать карьеру в VOXYS.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
