Рекрутер
от 50 000 ₽ до 100 000 ₽ за месяц, на рукиЧто предстоит делать:
- проводить онлайн-собеседования с мастерами по видеосвязи;
- выяснять опыт и специализацию мастера по готовому сценарию;
- проводить профессиональное тестирование по чек‑листу и оценивать результаты по балльной шкале;
- принимать решение о дальнейшем сотрудничестве;
- фиксировать результаты собеседования и тестирования в HR-системе;
- помогать мастеру пройти регистрацию и разобраться с приложением;
- получать необходимые документы и оформлять анкету мастера.
Что для нас важно:
- имеете опыт и хорошо разбираетесь в сфере ремонта и строительства;
- понимаете специфику работы мастеров разных специализаций и умеете оценивать их профессиональный опыт;
- грамотно и понятно говорите и пишете;
- спокойно относитесь к большому количеству общения в течение дня;
- умеете слушать, задавать вопросы и оценивать ответы;
- внимательны к деталям и умеете работать по регламентам;
- самостоятельно организуете свой рабочий день и соблюдаете сроки;
- быстро осваиваете новую информацию и перестраиваетесь;
- умеете доводить начатое до конца.
Будет плюсом:
- опыт в проведении оценочных интервью/тестирований;
- опыт удалённой работы;
- опыт работы с мастерами или специалистами в сфере ремонта и строительства.
Что предлагаем:
- полностью удалённый формат;
- оформление по ТК РФ с первого дня;
- обучение и поддержку на старте;
- белую зарплату, выплаты 2 раза в месяц;
- оклад + премию и бонусы за выполнение KPI;
- компенсацию интернета — 700 ₽ в месяц;
- график 5/2, выходные — суббота и воскресенье, праздничные дни — отдыхаем;
- 8-часовой рабочий день, гибкое планирование времени в течение дня. Часовой пояс — МСК;
- дружную и вовлечённую команду — мы ценим, когда коллеги помогают друг другу и делятся опытом.
О компании
Руки — сервис домашнего ремонта, который помогает клиентам находить специалистов для ремонта и обустройства дома. Мы развиваем технологичный продукт на стыке IT и бытовых услуг: соединяем заказчиков и мастеров, работаем с заказами через цифровые инструменты и контролируем качество выполнения работ. Сервис работает с 2017 года. 🔧
Команда и направления
В нашей команде работают специалисты по работе с клиентами, подбору мастеров, маркетингу, продукту, IT, аналитике и другим направлениям. Отдельное направление — взаимодействие с мастерами: поиск специалистов, проведение собеседований и профессионального тестирования, проверка документов и сопровождение после подключения к сервису.
Для сотрудников, которым интересны digital-продукты, есть задачи, связанные с развитием маркетплейса услуг, CRM, мобильного приложения и клиентских сценариев. 💻
Работа с клиентами
Менеджеры и специалисты по обработке заказов помогают подобрать подходящего мастера, отвечают на вопросы клиентов и исполнителей и сопровождают заказ. Для некоторых позиций предусмотрена удалённая работа и частичная занятость. В актуальных вакансиях также встречается сдельная оплата за выполненные задания.
Для новых сотрудников предусмотрено обучение с тренером: например, специалисты по обработке заказов проходят обучение продолжительностью 4–5 дней и уже во время обучения выполняют оплачиваемые задания. 📚
Возможности для мастеров
Мы также приглашаем к сотрудничеству специалистов по ремонту: сборщиков мебели и кухонь, сантехников, электромонтажников, установщиков дверей, мастеров по отделочным и другим работам. Мастера самостоятельно выбирают подходящие заказы и могут планировать загрузку под своё расписание.
Перед допуском к отдельным видам работ специалисты проходят отбор, проверку документов и профессиональное тестирование. После подключения мы контролируем отзывы и фотоотчёты по выполненным заказам. 🛠️
Мы ищем людей, которым интересно развивать сервис, работать с реальными клиентскими задачами и делать ремонт понятнее и удобнее — как внутри команды, так и в работе с мастерами.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
