Специалист по оценке мастеров (отделочные работы)
от 50 000 ₽ до 100 000 ₽ за месяц, на руки«Руки» — сервис домашнего ремонта. Мы ищем специалиста, который будет оценивать квалификацию мастеров и проводить профессиональное тестирование перед допуском к заказам.
Что предстоит делать
- Проводить онлайн‑собеседования с мастерами по видеосвязи, фокусируясь на их опыте именно в отделочных работах.
- Проводить профессиональное тестирование по чек‑листу и оценивать ответы по балльной шкале.
- На основании собеседования и теста принимать решение о допуске мастера к заказам и допустимые типы работ.
- Фиксировать результаты теста, выводы и рекомендации в CRM‑системе.
- Помогать мастеру разобраться с приложением и пройти регистрацию.
- Собирать и проверять документы, подтверждающие опыт и компетенции (дипломы, сертификаты, примеры работ), корректно заполнять анкету мастера.
Что для нас важно
Нам будет комфортно работать вместе, если вы:
- имеете практический опыт в отделочных работах либо профильное строительное образование и уверенно ориентируетесь в технологиях отделки;
- грамотно и понятно говорите и пишете — в том числе умеете объяснять требования и давать обратную связь мастерам;
- спокойно относитесь к большому количеству общения в течение дня и умеете сохранять конструктивный тон;
- умеете слушать, задавать уточняющие вопросы и оценивать ответы не по «красивым словам», а по сути;
- внимательны к деталям и способны замечать расхождения между заявленным опытом и реальными знаниями;
- строго следуете регламентам и чек‑листам, не пропускаете обязательные пункты проверки;
- самостоятельно организуете рабочий день, соблюдаете сроки и держите задачи под контролем;
- быстро осваиваете новую информацию, адаптируетесь к обновлённым критериям оценки и доводите процессы до конца.
Будет плюсом
- опыт проведения оценочных интервью, тестирований или аттестаций специалистов;
- опыт удалённой работы и уверенное владение инструментами для видеосвязи;
- знание нормативной базы и стандартов качества отделочных работ (СП, ГОСТ, ТУ) либо опыт приёмки объектов.
Для работы из дома нужны:
- компьютер/ноутбук;
- стабильный интернет;
- гарнитура;
- тихое место для видеозвонков.
Что предлагаем
- Полностью удалённый формат.
- Оформление по ТК РФ с первого дня.
- Обучение и поддержку на старте: разберём методики оценки, чек‑листы, критерии качества и типичные ошибки мастеров.
- Белую зарплату, выплаты 2 раза в месяц.
- Оклад + премия и бонусы за выполнение KPI (качество и скорость оценки, снижение доли ошибок при допуске мастеров).
- Компенсацию интернета — 700 ₽ в месяц.
- График 5/2, выходные — суббота и воскресенье, праздничные дни — отдыхаем.
- 8‑часовой рабочий день, гибкое планирование времени в течение дня. Часовой пояс — МСК.
- Дружную и вовлечённую команду: мы ценим, когда коллеги помогают друг другу и делятся опытом.
Важно: к отклику обязательно приложите сопроводительное письмо. Расскажите коротко о своём опыте в отделочных работах или оценке специалистов. Также напишите, почему вам интересна эта вакансия.
О компании
Руки — сервис домашнего ремонта, который помогает клиентам находить специалистов для ремонта и обустройства дома. Мы развиваем технологичный продукт на стыке IT и бытовых услуг: соединяем заказчиков и мастеров, работаем с заказами через цифровые инструменты и контролируем качество выполнения работ. Сервис работает с 2017 года. 🔧
Команда и направления
В нашей команде работают специалисты по работе с клиентами, подбору мастеров, маркетингу, продукту, IT, аналитике и другим направлениям. Отдельное направление — взаимодействие с мастерами: поиск специалистов, проведение собеседований и профессионального тестирования, проверка документов и сопровождение после подключения к сервису.
Для сотрудников, которым интересны digital-продукты, есть задачи, связанные с развитием маркетплейса услуг, CRM, мобильного приложения и клиентских сценариев. 💻
Работа с клиентами
Менеджеры и специалисты по обработке заказов помогают подобрать подходящего мастера, отвечают на вопросы клиентов и исполнителей и сопровождают заказ. Для некоторых позиций предусмотрена удалённая работа и частичная занятость. В актуальных вакансиях также встречается сдельная оплата за выполненные задания.
Для новых сотрудников предусмотрено обучение с тренером: например, специалисты по обработке заказов проходят обучение продолжительностью 4–5 дней и уже во время обучения выполняют оплачиваемые задания. 📚
Возможности для мастеров
Мы также приглашаем к сотрудничеству специалистов по ремонту: сборщиков мебели и кухонь, сантехников, электромонтажников, установщиков дверей, мастеров по отделочным и другим работам. Мастера самостоятельно выбирают подходящие заказы и могут планировать загрузку под своё расписание.
Перед допуском к отдельным видам работ специалисты проходят отбор, проверку документов и профессиональное тестирование. После подключения мы контролируем отзывы и фотоотчёты по выполненным заказам. 🛠️
Мы ищем людей, которым интересно развивать сервис, работать с реальными клиентскими задачами и делать ремонт понятнее и удобнее — как внутри команды, так и в работе с мастерами.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
