Специалист клиентской поддержки (голос и чат)
до 61 900 ₽ за месяц, до вычета налогов● Стабильный оклад 42 700 и ежемесячные премии от 12 500 до 16 900 (до вычета НДФЛ)
● Оплачиваемое обучение + сниженные планы на первые 2 месяца работы
● Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ. Трудовая книжка, официальные отпуска и больничные, зарплата «белая», никаких конвертов – все, как положено
● Современный удобный офис
● Удобный график работы: 2/2 с 11:00 до 23:00, 5/2 с 11:00 до 20:00 (отвезем до дома после смены)
● Программы развития и обучения за счет компании, возможности карьерного роста
● Оплачиваемый отпуск, ДМС со стоматологией и полным чекапом, страхование при выезде за рубеж
● Круглосуточные бесплатные консультации психолога, юриста, врача
● Скидки и бонусы от компаний-партнеров
● Программы признания достижений сотрудников
● Бесплатные тренировки по волейболу
● Для этой вакансии не обязательно иметь опыт работы. Если он у тебя есть – хорошо, если нет – это отличная возможность его получить
● Отзывчивая команда: всему научим, поможем, покажем, дадим наставника на первое время
● Общаться с действующими клиентами по телефону (прием звонков), а также письменно в чатах
● Решать проблемы клиентов, а если не получается – подключать коллег
● Помогать клиентам разобраться в банковских продуктах и выбрать подходящий
● Владение скоростью печати не менее 150 знаков в минуту
● Владение грамотной письменной и устной речью
● Не любишь останавливаться на достигнутом и хочешь развиваться
Пермь, улица Крисанова, 59
О компании
Мы развиваем универсальный банк с 1992 года и работаем с частными клиентами, предпринимателями и крупным бизнесом. В банковской группе сегодня более 6 000 сотрудников. У нас есть команды в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Владивостоке и других городах. 💼
Банкинг, технологии и экспертиза
В МКБ можно развиваться в самых разных направлениях: корпоративном и розничном бизнесе, кредитовании, инвестициях, финансах, рисках, аналитике, клиентском сервисе и операционной деятельности.
Отдельное направление — IT. Мы ищем Python- и Java-разработчиков, C#/.NET-специалистов, DevOps-инженеров, системных и бизнес-аналитиков, специалистов технической поддержки и руководителей IT-проектов. Для части технических позиций доступен удалённый формат. 💻
Возможности для начинающих
Мы приглашаем не только опытных специалистов. В актуальных вакансиях есть позиции без опыта, а для студентов старших курсов работает программа стажировок MKB Universe. Начинающим сотрудникам доступны обучение и поддержка коллег, а для развития профессиональных навыков работает Академия МКБ.
Карьерные консультанты помогают определить дальнейшее направление, а внутренние и внешние образовательные программы позволяют осваивать новые компетенции. 📚
Гибкий формат работы
В зависимости от должности можно работать из дома, в офисе или в гибридном формате. Команды также могут выбирать удобное время начала рабочего дня. Конкретный график зависит от подразделения и задач.
Для сотрудников предусмотрены ДМС со стоматологией и ежегодным чекапом, страхование жизни, дополнительные выплаты по больничному и консультации психолога, юриста и финансового советника. Есть спортивные программы — от футбола и волейбола до йоги, бега и шахмат. 🏃
Сотрудники также получают специальные условия на продукты МКБ: повышенный кешбэк, предложения по вкладам и накопительным счетам, а также скидку по ипотеке.
Мы объединяем банковскую экспертизу, технологии и работу с клиентами, поэтому внутри компании можно выбирать как профессиональное развитие в финансах, так и карьеру в IT, аналитике, управлении или других корпоративных функциях.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
