Специалист по работе с клиентами
Зарплата не указанаАО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.
Приглашаем в нашу команду:
СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
Вам предстоит:
- Очный прием жителей г. Алапаевск и консультации по вопросам оплаты тепловой энергии и электроэнергии, действующих тарифов, порядка перерасчетов
- Регистрация очных и телефонных обращений потребителей
- Подготовка ответов на обращения, ведение отчетности
- Помощь клиентам в подключении и использовании дистанционных сервисов (личный кабинет, онлайн-обращения и т.д.)
Мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом)
- Готовность работать с большим потоком обращений и помогать в решении непростых вопросов (есть готовые скрипты, наставник и обучение после трудоустройства)
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость
- Навыки работы за компьютером и с базовыми программами обязательны
- Пунктуальность, ответственность, внимательность к людям
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии
- Официальная заработная плата: фиксированный оклад + премия
- Годовая премия и материальная помощь к отпуску
- Наставничество: поддержка на старте, чтобы быстрее освоиться
- Удобный график: пн–пт с 8:00 до 17:00
- Карьерный рост: возможности развиваться внутри компании
- Адрес офиса: Свердловская область, г. Алапаевск, ул. Коробкина, 14/21
Алапаевск, улица Коробкина, 14
О компании
Мы производим электроэнергию и тепло, обслуживаем тепловые сети и развиваем энергетическую инфраструктуру в 16 регионах России. В нашей команде более 44 000 сотрудников и около 1 000 профессий — от рабочих специальностей и инженеров до IT-разработчиков, юристов и специалистов клиентских сервисов. ⚡
Производство и технические направления
На энергетических объектах нужны инженеры-энергетики, электрики, специалисты по эксплуатации и ремонту оборудования, сварщики и другие производственные специалисты. Работа связана с ТЭЦ, ГРЭС, ГЭС, котельными и тепловыми сетями. Группа объединяет 46 ТЭЦ, 3 ГРЭС, 1 ГЭС и более 500 котельных. 🔧
Вакансии есть и в смежных направлениях. В подразделениях группы работают специалисты по ремонту энергетического оборудования, транспорту, клиентскому обслуживанию, финансам, персоналу, закупкам и другим функциям.
Энергетика и цифровые решения
Мы развиваем не только производственные направления. В ИТ-командах создаются цифровые решения для энергетической отрасли, а в энергосбытовом направлении специалисты работают с клиентами, начислениями, сервисами и качеством обслуживания. 💻
Старт карьеры
Для студентов и выпускников доступны производственная и преддипломная практика, стажировки и дуальное обучение. Такой формат позволяет совмещать учёбу с работой, получать практический опыт и после окончания обучения продолжить карьеру в компании.
Новым сотрудникам помогают наставники, а для действующих специалистов предусмотрены программы обучения и развития профессиональных навыков. В компании также можно менять направление и расти внутри группы. 📚
Условия работы
Для сотрудников предусмотрены официальное трудоустройство, прозрачная система премирования и ДМС с первого дня работы. Также действуют программы финансовой поддержки и дополнительные выплаты за наставничество. Конкретные условия зависят от подразделения и должности.
Вакансии Т Плюс
Сейчас у работодателя открыто более 500 вакансий в разных регионах России. Среди предложений — инженерные, рабочие, IT, административные, финансовые и управленческие позиции. Можно выбрать работу на энергетическом объекте, в офисе или одном из сервисных подразделений группы.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
