Оператор call-центра
Зарплата не указана
«Подружка» — сеть магазинов косметики, парфюмерии, средств по уходу за собой, аксессуаров и товаров для дома. Более 4 000 сотрудников в России, Беларуси и Казахстане делают красоту доступной каждой женщине.
У нас комфортная атмосфера, много интересных проектов, а также возможностей для карьерного роста и профессионального развития.
Для реализации ключевых задач мы активно расширяем команду, привлекая амбициозных, проактивных и драйвовых коллег.
Не хватает только тебя!
На данной позиции предстоит:
- Принимать и обрабатывать входящие звонки и письма;
- Консультировать покупателей по вопросам розничной сети и интернет-магазина;
- Регистрировать претензионные обращения;
- Совершать исходящие звонки по заказам интернет-магазина и проводить опросы;
- Отвечать на отзывы покупателей, оставленных на сайтах и гео-сервисах;
- Работать в чат-ботах.
Наши ожидания:
- Опыт работы в call-центрах от 1 года;
- Умение и желание общаться с людьми;
- Клиентоориентированность - готовность решить проблему клиента;
- Готовность учиться, пунктуальность и стрессоустойчивость;
- Умение объяснять сложные вещи простым языком;
- Уверенное пользование пакетом офисных программ MS Оffice;
Наше предложение:
-
Стабильность и гарантии — оформление в соответствии с ТК РФ;
-
Своевременная выплата заработной платы;
-
Полностью удаленный формат работы;
-
График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00 (по Московскому времени);
-
Полис ДМС через 3 месяца работы в компании;
-
Корпоративная мобильная связь;
-
Скидки на покупки в сети магазинов «Подружка», скидки у компаний партнеров;
-
Доступ к сервису корпоративных скидок и привилегий Best Benefits;
-
Корпоративная жизнь с праздниками, подарками и мероприятиями.
О компании
💗✨ Любите красоту, общение и атмосферу, в которой хочется развиваться? Тогда нам по пути! В Подружке мы создаём пространство, где работа становится частью жизни, а команда — настоящей бьюти-командой.
Подружка — одна из узнаваемых российских сетей в сфере косметического ритейла. Сегодня у нас более 600 магазинов, более 3 600 сотрудников и более 18 лет опыта на рынке. Мы развиваем магазины, интернет-направление и мобильные технологии, следим за трендами в индустрии красоты и постоянно расширяем ассортимент.
Для нас важны не только продажи и результат. Мы хотим, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя частью команды, мог раскрывать свои сильные стороны, учиться новому и двигаться вперёд.
Почему стоит работать в Подружке?
💗 Развитие и карьерный рост
Начать можно с первой позиции в магазине и постепенно расти вместе с компанией. Мы ценим инициативу, желание учиться и стремление становиться лучше.
✨ Работа в мире красоты
Косметика, уход, новинки, тренды и интересные бренды — всё это становится частью рабочего дня. В ассортименте Подружки представлены сотни брендов и тысячи товаров.
🤝 Команда и общение
Мы верим, что хорошая атмосфера начинается с людей. Поэтому нам важны поддержка, уважение, открытое общение и умение работать вместе.
📚 Новые знания и опыт
Работа в Подружке — возможность постоянно узнавать новое: о продуктах, индустрии красоты, сервисе, продажах и современных технологиях.
🌸 Большая компания с возможностями
Сеть продолжает развиваться и открывать новые магазины, поэтому у сотрудников есть возможность находить вакансии в разных городах и направлениях.
Мы создаём команду, в которой можно быть собой, проявлять инициативу и видеть результат своей работы. Здесь можно не просто найти работу, а найти своё место в бьюти-команде.
Присоединяйтесь к Подружке — будем расти, развиваться и создавать красоту вместе! 💕
