Менеджер по сопровождению клиентов (КАМ/Кey Аccount Мanager)
от 46 110 ₽ за месяц, на рукиИщем менеджера по работе с партнёрами-продавцами, которые хотят начать продавать свои товары на маркетплейсе.
Основная задача — помочь продавцу пройти путь от регистрации до продажи, ответить на вопросы и подсказать, как эффективнее работать на площадке.
Вам предстоит:
- Принимать и обрабатывать входящие звонки от продавцов-партнеров
- Сопровождать продавца с момента регистрации до продажи
- Помогать разобраться с размещением и продвижением товаров
- Поддерживать партнёра на каждом этапе и помогать ему увеличивать продажи
Мы ожидаем:
- Готовность общаться в телефонных звонках с партнёрами 90% рабочего времени
- Ответственность и внимательность. Грамотная речь
- Опыт работы с клиентами на позициях привлечения и развития клиентов
Условия:
- График 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
- Окладная часть 53. 000 ₽ (до вычета налогов) + ежемесячная премию по результатам работы до 30% от оклада (повышенная премия при перевыполнении KPI)
- Совокупный доход около 60.000 ₽ "на руки"
Тверь, улица Двор Пролетарки, 7
О компании
В Ozon каждый день что-то меняется: появляются новые продукты, растут команды, запускаются проекты и открываются новые возможности для сотрудников. Поэтому работа у нас – это не только набор привычных задач, но и возможность постоянно пробовать новое💙
Ozon объединяет специалистов самых разных направлений: от логистики и клиентского сервиса до коммерции, финансов, аналитики и технологий. Здесь можно начать карьеру без большого опыта или присоединиться к команде уже как профессионал.
Можно прийти без опыта
Не для каждой позиции нужен готовый набор навыков. В сортировочных центрах новых сотрудников обучают работе с оборудованием, а в клиентских направлениях помогают разобраться со стандартами и рабочими процессами. Обучение может проходить онлайн или офлайн, в том числе при поддержке наставника.
Нам важно не просто показать, что и как делать, а дать возможность постепенно чувствовать себя увереннее в профессии.
Расти можно не только вверх
В Ozon карьерный путь не обязательно строится по одной прямой. В компании действует внутренняя ротация: сотрудник может развиваться в своём направлении, переходить в другую команду или претендовать на новую должность. Для развития доступны тренинги, дистанционные курсы, конференции и внутренние
образовательные форматы.
Мы ценим инициативу и идеи. Если видишь, как сделать процесс удобнее или решить задачу по-новому, здесь можно об этом говорить и влиять на результат.
Есть не только рабочие задачи
Для сотрудников предусмотрены дополнительные возможности и программы поддержки. На странице работодателя Ozon указаны ДМС и страхование от несчастных случаев, бонусы и скидки от партнёров, доступ к закрытым распродажам Ozon и онлайн-сервису «Понимаю». Набор условий может зависеть от должности и подразделения.
Команда, в которой можно двигаться дальше
Ozon быстро развивается, поэтому вместе с бизнесом меняются и задачи сотрудников. Можно начать со стажировки или стартовой позиции, получить новые навыки, попробовать другое направление и постепенно выстроить свой карьерный маршрут. Компания регулярно рассказывает о жизни команд, стажировках и возможностях развития на своих карьерных площадках.
Если вы ищете вакансии Ozon, хотите получить первый опыт или перейти в новое направление, выбирайте подходящую роль и знакомьтесь с командой. Возможно, именно здесь начнётся следующий этап вашей карьеры❤️
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
