Операционный сервис-менеджер
от 130 000 ₽ за месяц, до вычета налоговЧто мы предлагаем:
- Современный внешний вид, комплект одежды включает в себя черный пиджак, брюки/юбку, белую футболку и набор аксессуаров
- Работа в комфортной обуви – наши сотрудники носят белые кеды
- График работы: 5/2
- Достойная зарплата: оклад 82200 руб. + бонус по результатам выполнения плановых показателей
- ДМС, стоматология, страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж
- Бесплатный фитнес-клуб
- Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров
- Дружный коллектив и опытный руководитель
- Бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре
- Возможности для карьерного роста: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень каждые 3-6 месяцев
Чем предстоит заниматься:
- Управлять сервисом и продажами в отделении банка
- Консультировать и обслуживать клиентов: помогать с операциями в мобильном приложении или интернет банке
- Быть ответственным за командные показатели бизнеса и сервиса в отделении
- Обеспечивать эффективность работы в команде и дополнительного офиса в целом
Наши пожелания к кандидатам:
- Среднее специальное образование или высшее
- Опыт работы с клиентами в розничной или финансовой сфере
- Уверенное пользование компьютером
- Коммуникабельность
- Желание развиваться в продажах
О компании
В Альфа-Банке работают более 50 000 сотрудников, которые создают цифровые сервисы, работают с клиентами, развивают технологии, продажи, поддержку и другие направления. Здесь можно начать карьеру без опыта или прийти уже с сильной экспертизой и двигаться дальше внутри большой команды❤️
Выберите свой формат работы
В Альфа-Банке можно работать в офисе, гибридно или удалённо. Для разных направлений доступны пятидневка, сменный и индивидуальный график – формат зависит от конкретной позиции.
Вакансии есть в клиентском сервисе, продажах, IT, работе с бизнесом, поддержке и центральном офисе. Есть и позиции, на которые можно прийти без опыта – на старте помогают освоиться и включиться в процессы.
Забота с первого дня
Сотрудникам доступен ДМС со стоматологией, страхование жизни и от несчастных случаев, а также бесплатная вакцинация от гриппа. Кроме того, в компании работают корпоративные психологи, фитнес-тренеры, юристы и специалисты по здоровому образу жизни.
Есть более 100 льготных и скидочных программ, сообщества по интересам, спортивные активности и другие корпоративные возможности.
Развитие без формальности
Для обучения работает Альфа-Академия с курсами по разным направлениям, корпоративная библиотека и специальные программы для сотрудников продаж и контакт-центров.
Карьерная модель прозрачная: сотрудник понимает, какие навыки и результаты нужны для следующего шага. По данным компании, 80% руководителей выросли из специалистов.
Помогаем освоиться
Новых сотрудников не оставляют один на один с задачами. В первые месяцы помогает наставник, а адаптация выстроена так, чтобы сначала разобраться в атмосфере, процессах и команде, а уже потом постепенно брать на себя больше ответственности.
Если хочется работать с современными продуктами, выбирать удобный формат занятости и расти внутри крупной команды – можно подобрать подходящее направление и начать свой путь в Альфа-Банке❤️