Разбираем, как устроена работа на складах с холодильными зонами и в зимней доставке, чем отличается нагрузка, какую экипировку должен предусмотреть работодатель и что уточнить до выхода на смену.
Работа в холоде бывает разной. Одно дело – провести несколько минут в холодильной зоне магазина, другое – регулярно заходить в морозильную камеру на складе или несколько часов подряд доставлять заказы зимой на улице. Вакансии могут называться одинаково привычно – сборщик, сотрудник склада, курьер, кладовщик, – но реальная нагрузка сильно зависит от того, где именно проходит смена и сколько времени человек находится при низкой температуре.
Особенно важно разобраться в условиях заранее. В описании вакансии иногда подробно указаны зарплата и график, но почти ничего не сказано о температуре на объекте, длительности работы в холодной зоне и рабочей одежде. Поэтому перед откликом стоит смотреть не только должность, но и сам формат места работы.
Сравнить предложения можно среди вакансий сотрудников склада на uhead, сборщиков заказов и курьеров. В каждой из этих категорий могут встречаться позиции, где холод становится заметной частью рабочего дня.
Самый очевидный вариант – продуктовые склады и распределительные центры. Там товар хранится при разной температуре: обычные товары находятся в сухой зоне, молочная продукция, мясо, овощи и некоторые полуфабрикаты – в охлаждаемой, а замороженные продукты – в морозильной.
Сотрудник может работать только в одной зоне или перемещаться между несколькими. Например, комплектовщик получает заказ и поочередно собирает товары из сухой, холодильной и морозильной частей склада. В другой компании за каждой температурной зоной закреплена отдельная команда.
С холодом сталкиваются и сборщики заказов в дарксторах. Даже если основная часть помещения имеет обычную температуру, за молочными продуктами или заморозкой приходится заходить в холодильники и морозильные камеры.
У курьеров холод устроен иначе. Они редко находятся при очень низкой температуре внутри помещения, зато зимой могут несколько часов подряд проводить на улице, особенно пешком или на велосипеде.
Холодильная зона обычно предназначена для товаров, которые нельзя хранить при комнатной температуре, но и замораживать их не нужно. В ней прохладно постоянно, поэтому после нескольких часов такой работы температура ощущается совсем не так, как короткий заход в холодильник дома.
Морозильная зона значительно сложнее. Там сотрудник может находиться не всю смену непрерывно, а заходить на определенное время для выполнения конкретных операций. Но даже короткие регулярные заходы требуют подходящей одежды и обуви.
Поэтому формулировка «работа на продуктовом складе» почти ничего не говорит о нагрузке. Перед выходом лучше спросить работодателя напрямую, есть ли холодильные и морозильные зоны, придется ли работать внутри них и сколько времени обычно занимает такая работа.
На складе температура напрямую зависит от товара. Если речь идет об одежде, бытовой технике или большинстве непродовольственных товаров, холод может вообще не быть проблемой. На складах продуктов ситуация другая.
Комплектовщик много перемещается между стеллажами, собирает заказы и может регулярно заходить в охлаждаемые зоны. Сотрудник приемки контролирует поступление товара и тоже сталкивается с разными температурными режимами. Кладовщик может проводить часть смены непосредственно в зоне хранения.
Поэтому при просмотре вакансий сотрудников склада полезно обращать внимание на ассортимент. Если в описании есть продукты питания, замороженная продукция или охлажденные товары, стоит заранее уточнить температурные условия.
Холод сам по себе не обязательно делает работу неподходящей. Для многих сотрудников это обычная часть процесса. Вопрос в том, насколько хорошо организована работа и есть ли возможность регулярно выходить в более теплую зону.
У сборщика формат особенно зависит от объекта.
В обычном магазине человек большую часть смены находится в торговом зале, а в холодильные камеры заходит только при необходимости. В дарксторе доля времени в охлаждаемых помещениях может быть больше, особенно если точка специализируется на продуктах.
На крупных объектах заказ может включать товары из нескольких зон. Тогда сотрудник собирает сначала обычные позиции, затем охлажденные и замороженные.
Из-за этого стоит спрашивать не просто «есть ли холодильник», а как именно устроена сборка. Если сотрудник заходит в холодную зону на несколько минут за отдельной позицией, это одна нагрузка. Если он закреплен там на несколько часов, совсем другая.
Посмотреть предложения можно среди вакансий сборщиков заказов на uhead, а в описаниях отдельно проверять формат точки: магазин, даркстор или склад.
У курьера главная проблема не холодильная камера, а погода.
Пеший курьер может несколько часов подряд перемещаться между адресами, периодически заходя в рестораны, магазины и подъезды. Велокурьер сталкивается не только с низкой температурой, но и с ветром, который делает холод значительно заметнее. У автокурьера большая часть времени проходит в машине, но остаются выходы к клиентам, ожидание и погрузка.
Поэтому зимой один и тот же рабочий график переносится совсем иначе, чем летом.
Перед откликом на вакансии курьеров стоит смотреть, какой транспорт предполагается использовать и сколько часов длится обычный выход. Шесть часов пешей доставки и двенадцать часов работы на улице – совершенно разная нагрузка.
Холод увеличивает обычную физическую нагрузку. На складе человек продолжает много ходить, поднимать товар и работать руками, но делает это в одежде, которая ограничивает движения. На улице добавляются ветер, снег, скользкие дороги и необходимость постоянно менять температуру: зайти в теплое помещение, потом снова выйти наружу.
Особенно тяжело тем, кто впервые работает зимой полный день. Несколько минут на улице по дороге до метро не дают представления о том, как ощущается многочасовая смена.
Поэтому новичку полезно не переоценивать себя. Если работа предполагает постоянный холод, лучше узнать реальные условия до выхода, а не надеяться привыкнуть уже в процессе.
На объектах с постоянной низкой температурой рабочая одежда имеет большое значение. Нельзя рассчитывать, что обычной зимней куртки достаточно для любой холодильной или морозильной зоны.
Конкретная экипировка зависит от условий на объекте. Это может быть утепленная куртка, брюки, специальная обувь, перчатки и другие элементы рабочей одежды.
Перед трудоустройством стоит спросить, что именно предоставляет компания и нужно ли что-то покупать самостоятельно. Полезно уточнить и то, когда выдается форма: сразу в первый день или после оформления.
Если работа проходит в разных температурных зонах, важно, где сотрудник хранит одежду и насколько удобно переодеваться между участками. Эти бытовые детали сильно влияют на комфорт длинной смены.
В доставке ситуация бывает разной. Некоторые компании предоставляют фирменную экипировку или отдельные элементы формы, другие требуют использовать собственную одежду.
Для зимней доставки важно учитывать не только тепло, но и возможность двигаться. Слишком тяжелая одежда быстро становится неудобной при ходьбе или езде на велосипеде, а слишком легкая не защищает во время ожидания на улице.
Особое внимание стоит уделить обуви. Курьер много ходит, поэтому зимняя обувь должна одновременно сохранять тепло и подходить для длительного движения.
Перед выходом полезно узнать, предоставляется ли зимняя форма, нужно ли вносить за нее залог и что происходит с экипировкой после прекращения работы.
Морозильный склад и зимняя доставка нагружают организм по-разному.
На складе температура более стабильна, маршруты предсказуемы, а сотрудник находится внутри помещения. Но если значительная часть смены проходит в холодной зоне, от температуры практически невозможно отдохнуть без выхода на перерыв.
Курьер постоянно меняет условия. Он может несколько минут идти по улице, затем зайти в теплое кафе, снова выйти, ехать на велосипеде или ждать клиента у подъезда. Такие перепады тоже утомляют.
Поэтому нельзя универсально сказать, что доставка зимой тяжелее склада или наоборот. Многое зависит от времени на холоде, продолжительности смены и интенсивности движения.
Некоторые формулировки сразу дают подсказки. Если указана работа с замороженной продукцией, холодильным оборудованием, продуктовым складом или температурными зонами, стоит ожидать регулярного контакта с холодом.
Но отсутствие таких слов не гарантирует обычную температуру.
Например, вакансия может называться просто «комплектовщик» или «сотрудник склада», а объект окажется продуктовым распределительным центром. Поэтому всегда стоит посмотреть, с каким товаром работает компания.
Для доставки сигналами будут пеший или велосипедный формат, длительные смены и необходимость работать в любую погоду.
Перед трудоустройством лучше заранее выяснить несколько конкретных вещей:
Для курьера дополнительно стоит уточнить, можно ли выбирать продолжительность выхода, что происходит при плохой погоде и предоставляет ли компания зимнюю форму.
Работа в холоде подходит людям, которые нормально переносят низкую температуру и предпочитают активные задачи. На складе большая часть дня проходит в движении, а у курьера физическая активность становится основной частью профессии.
Некоторым сотрудникам прохладное помещение даже комфортнее жаркой кухни или душного торгового зала. Но есть большая разница между «люблю прохладу» и полноценной сменой в холодильной зоне.
Если раньше подобного опыта не было, лучше начинать с позиции, где холод занимает только часть рабочего дня. Например, сборщик в обычном магазине сталкивается с холодильными товарами, но большую часть времени находится при обычной температуре.
Тем, кому нужен стабильный объект и понятное место работы, проще рассматривать склад. Не приходится зависеть от погоды на улице, но нужно внимательно уточнять температурную зону.
Сборщик заказов подойдет тем, кто хочет активную работу с конкретными задачами. В обычном магазине холод обычно занимает небольшую часть смены, а в дарксторе или на продуктовом складе его может быть больше.
Доставка дает больше самостоятельности и часто более гибкий график, но зимой погода становится полноценной частью рабочего процесса. Особенно это чувствуют пешие и велосипедные курьеры.
Посмотреть и сравнить разные варианты можно среди вакансий сотрудников склада, сборщиков заказов и курьеров на uhead.
Главное – не воспринимать холод как мелкую деталь вакансии. Температура влияет на нагрузку, одежду, скорость работы и то, насколько тяжело будет переносить длинную смену. Поэтому еще до отклика стоит выяснить, сколько времени придется находиться в холодной зоне или на улице и какую экипировку предоставляет работодатель. Это поможет сравнить вакансии не только по зарплате, но и по реальным условиям работы.
Ещё больше материалов о работе, карьере и найме в блоге uhead.
Разбираемся, как выстроить массовый найм в распределённой компании, какие показатели отслеживать по каждой точке, как разделять ответственность между HR и линейными руководителями и где чаще всего теряются кандидаты.
Разбираем, как устроена работа на складах с холодильными зонами и в зимней доставке, чем отличается нагрузка, какую экипировку должен предусмотреть работодатель и что уточнить до выхода на смену.
Разбираемся, как руководителю реагировать на ошибки сотрудников без постоянных наказаний, отличать случайные промахи от системных нарушений и выстраивать среду, в которой проблемы не скрывают, а исправляют.