Специалист по работе с клиентами
до 48 000 ₽ за месяц, до вычета налоговВместе с нами ты будешь:
- Осуществлять своевременное и качественное отслеживание выполняемых заявок по доставке SIM-карт, доставке/возврату оборудования курьерскими службами до абонента
- Подготовка ежедневной и ежемесячной отчётности по установленным формам
- Консультировать действующих клиентов по телефону
- Осуществлять сбор и анализ данных по обращениям клиентов
- Взаимодействовать со смежными подразделениями Компании
- Осуществлять ведение рабочей/отчётной документации
- Работать с персональными данными с соблюдением мер безопасности и конфиденциальности
Мы ждем от тебя:
- Опыт работы от 6 месяцев в телекоммуникационной отрасли в сфере ;поддержки/контроля товародвижения и сопутствующего документооборота
- Опыт работы с клиентами по телефону (консультирование, обзвон)
- Опытный пользователь ПК(Excel‚1С)
- Навыки работы с отчётностью и документацией (ежедневные/ежемесячные формы)
- Знание баз данных "ВымпелКом" Amdocs и HelpDesk является преимуществом
Мы предлагаем:
- Привлекательная бонусная схема (оклад + премия)
- Пятидневная рабочая неделя 5/2, 09:00–18:00 (пятница до 16:45)
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ*
- Возможность развития и построения дальнейшей карьеры
- Корпоративная сотовая связь
- Корпоративное обучение, тренинги – твое профессиональное развитие
- Молодая и дружная команда профессионалов
Смоленск, улица Кашена, 6
О компании
📱💛 Мы развиваем связь, цифровые сервисы и технологии, которыми каждый день пользуются миллионы людей. Поэтому в команде нужны не только специалисты по телекоммуникациям, но и разработчики, инженеры, аналитики, маркетологи, менеджеры и сотрудники розничных подразделений.
От IT до магазинов и инженерии
Вакансии билайн сегодня охватывают самые разные направления. В IT-командах работают дата-сайентисты, специалисты по информационной безопасности, разработчики и инженеры. В технических подразделениях нужны специалисты по эксплуатации сети и монтажники связи. Также открыты позиции в продажах, маркетинге, клиентском сервисе и управлении.
Есть вакансии без опыта — например, сейчас такие предложения встречаются среди монтажников связи. Для части специалистов доступны удалённый и гибридный форматы работы.
Можно начать с практики
🎓 Для студентов и начинающих специалистов действует федеральная программа стажировок. На стажировке можно работать над реальными продуктами и проектами вместе с опытной командой. Также у нас есть подработка с гибкой нагрузкой от 20 до 40 часов в неделю.
Развитие — часть работы
У сотрудников есть доступ к Билайн Университету, профессиональным курсам, коучингу, менторингу и лидерским программам. Компания также развивает профессиональные сообщества по разным направлениям.
Для сотрудников предусмотрены ДМС, страхование жизни и здоровья, гибкий график, оплата связи, скидки на продукты компании и другие льготы.
Вакансии билайн
Мы регулярно открываем новые позиции в Москве и других городах России. Можно выбрать направление в IT, инженерии, рознице, продажах, маркетинге или других командах — в зависимости от опыта и профессиональных интересов.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
