Администратор первой линии технической поддержки
Зарплата не указанаДеловые Линии – одна из ведущих транспортно-логистических компаний России. Мы решаем любые логистические задачи для бизнеса и частных лиц.
Мы ищем в команду технической поддержки коллегу для работы на 1 линии поддержки пользователей (внутренние сотрудники).
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Прозрачную систему оплаты труда: стабильный оклад и премию за выполнение плановых показателей;
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 СБ и ВС выходные - первые 3 мес работы, далее сменный график.
- Обучение за счет компании и опытного наставника на период адаптации;
- Работу в команде профессионалов с возможностью карьерного роста и развития внутри компании;
- Скидки на услуги перевозки, сувениры и призы за участие в корпоративных конкурсах.
Место работы: г. Омск, 70 лет Октября 19, БЦ Фестиваль.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Прием, обработка и распределение входящих заявок;
- Самостоятельное выполнение заявок в своей зоне ответственности;
- Коммуникация с заказчиками заявок, согласование заявок с бизнесом;
- Консультации коллег по входящим вопросам.
МЫ ЦЕНИМ В КАНДИДАТЕ:
- Опыт работы на первой линии поддержки пользователей от 1-го года (первичное общение с пользователями);
- Понимание принципов организации ServiceDesk и линий поддержки;
- Понимание основ классификации заявок пользователей (ITIL): по ИТ-Услугам, по типам, по приоритетам;
- Опыт удаленной настройки, установки и обслуживания офисного ПО, пользовательских операционных систем, прикладного ПО, периферийных устройств (печатающие устройства, МФУ, сканеры), терминальных сессий;
- Опыт удаленной диагностики аппаратных и программных проблем с ПК и периферийными устройствами у пользователей.
Омск, улица 70 лет Октября, 19
О компании
🚛📦 В Деловых Линиях работают специалисты, благодаря которым грузы перемещаются между городами и странами. Нам нужны сотрудники для офисов, складов, транспорта, клиентского сервиса и других подразделений.
Кому подойдут вакансии
У нас можно выбрать направление в зависимости от опыта и профессиональных навыков. В числе вакансий — водители и экспедиторы, кладовщики, грузчики, автослесари, специалисты по работе с клиентами, бухгалтеры, аналитики, инженеры, сотрудники IT и маркетинга.
Есть позиции, где опыт не требуется. Например, сейчас доступны вакансии водителя-экспедитора и специалиста по работе с клиентами без опыта. Для отдельных складских позиций также предусмотрено обучение.
Можно выбрать свой формат
Работа есть в разных городах России — от крупных офисных подразделений до складских комплексов и транспортных площадок. Для водителей доступны собственные транспортные средства компании, а для офисных специалистов — направления, связанные с клиентами, финансами, аналитикой, технологиями и управлением.
В зависимости от должности график может быть офисным, сменным или связанным с перевозками. Условия и выплаты определяются конкретной вакансией.
Профессиональный рост
📈 Начать карьеру можно с операционной позиции и постепенно переходить к более сложным задачам. Для сотрудников доступны разные профессиональные направления, поэтому опыт в логистике можно развивать как в своей специальности, так и в смежных подразделениях.
Мы регулярно открываем новые позиции по всей России. Если вам интересны транспорт, логистика, работа с клиентами, техника или управление процессами, среди вакансий Деловых Линий можно подобрать направление под свой опыт и цели.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
