VIP врач-куратор
Зарплата не указанаМы — новая команда в группе Т и создаем сервис, который помогает клиентам решать вопросы со здоровьем. Берем на себя то, в чем обычно приходится разбираться самостоятельно: поиск врачей и клиник, работу с медицинскими документами, организацию обследований и второго мнения.
Работаем с разными запросами — от профилактики до сложных заболеваний. Сопровождаем VIP-клиентов, взаимодействуем с ведущими врачами, клиниками и страховыми компаниями, в том числе помогаем организовать медицинскую помощь за рубежом.
Наша задача — сделать так, чтобы клиент понимал, куда обратиться и что делать дальше, а организационные вопросы мы берем на себя.
Мы предлагаем
- Достойный доход: учитываем ваш опыт и навыки
- Гибридный формат: первые 3 месяца работа в офисе, далее 2 дня в неделю в офисе, остальные дни — удаленно
- Рабочее оборудование: предоставим ноутбук, гарнитуру, телефон и sim-карту
- График 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
- Дополнительный отпуск — 3 дня в год, можно использовать для отдыха или получить компенсацию
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи после прохождения испытательного срока
- Оформление по ТК РФ
Чем предстоит заниматься
- Принимать обращения клиентов, собирать медицинскую историю, изучать симптомы, цели и ограничения, анализировать медицинскую документацию и определять возможные риски
- Выстраивать медицинский маршрут: подбирать профильных специалистов, клиники и программы обследований в России и за рубежом, при необходимости организовывать получение второго мнения
- Координировать взаимодействие с врачами, клиниками, административными службами и страховыми компаниями, организовывать согласования, записи и передачу необходимой медицинской информации
- Работать с ДМС и другими страховыми продуктами, учитывать условия и ограничения покрытия и взаимодействовать с врачами-кураторами страховых компаний
- Сопровождать клиента на всех этапах: контролировать сроки, качество сервиса и выполнение договоренностей, поддерживать коммуникацию и собирать обратную связь
- Помогать клиенту разобраться в медицинской информации и рекомендациях врачей, понятным языком объяснять возможные дальнейшие действия и помогать принимать информированные решения
Кого мы ищем
- У вас есть высшее медицинское образование, а также опыт сопровождения пациентов или клиентов по медицинским вопросам от 3 лет
- Имеете опыт взаимодействия со страховыми компаниями, врачами-кураторами ДМС, клиниками или другими участниками медицинской системы
- Умеете структурировать медицинские кейсы, задавать уточняющие вопросы, выявлять риски и определять дальнейший маршрут пациента
- Умеете анализировать медицинскую документацию, результаты обследований и заключения специалистов
- Умеете понятно объяснять клиентам медицинскую информацию и рекомендации, обеспечивать высокий уровень сервиса
- Будет плюсом: опыт работы врачом-куратором, VIP-куратором, координатором лечения, специалистом по сопровождению пациентов или в medical family office, опыт работы с VIP-клиентами
- Будет плюсом: знание особенностей маршрутизации пациентов, английский язык для работы с зарубежными медицинскими организациями
Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 19
О компании
🚀💛 Хотите создавать продукты, которыми пользуются миллионы людей? В Т-Банке можно развиваться, пробовать новое и видеть результат своей работы.
О компании
Т-Банк — технологичная компания, которая создает финансовые продукты и сервисы для частных лиц и бизнеса. Мы развиваем банковские и инвестиционные сервисы, мобильную связь, решения для предпринимателей и другие продукты для повседневных задач.
В команде работают разработчики, аналитики, дизайнеры, продуктовые менеджеры, маркетологи, специалисты поддержки, HR, юристы и эксперты других направлений. Поэтому у нас можно найти вакансии для специалистов с разным опытом и профессиональными интересами.
Работа и развитие
Мы ценим самостоятельность, инициативу и готовность искать решения. В работе опираемся на данные, проверяем гипотезы и экспериментируем. Сотрудники могут брать новые задачи, осваивать смежные направления и развиваться внутри компании.
Для начинающих специалистов есть возможности начать карьеру без большого опыта, а для студентов и выпускников — стажировки и образовательные программы. Опытные специалисты могут углублять экспертизу, брать более сложные задачи и развиваться в новых ролях.
Преимущества для сотрудников
Развитие и обучение. Можно осваивать новые навыки и получать практический опыт в реальных проектах.
Гибкий формат работы. В зависимости от вакансии доступны офисный, удаленный и гибридный форматы, а также разные варианты графика.
Забота о сотрудниках. Программа «Орбита» включает ДМС с льготной стоматологией, специальные условия на продукты Т-Банка и предложения партнеров.
Разные направления. Вакансии Т-Банка есть в разработке, аналитике, машинном обучении, дизайне, продуктовой работе, маркетинге, поддержке клиентов и других сферах.
Вакансии Т-Банка
Мы постоянно развиваем продукты и ищем специалистов, готовых решать интересные задачи и влиять на результат. Вакансии Т-Банка подходят как начинающим специалистам, так и профессионалам с опытом.
Если вы ищете работу в Т-Банке, изучите актуальные вакансии и выберите направление, которое соответствует вашим навыкам и профессиональным интересам. 💛
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
