Фон компании

Сервис-менеджер

Зарплата не указана
Санкт-Петербург
Требуемый опыт: от 1 года до 3 лет
График: 5/2
Преимущества для сотрудников

● Работа в аккредитованной ИТ-компании

● Достойная твоего профессионального уровня заработная плата (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью)

● Годовая премия по результатам деятельности, дополнительная материальная мотивация (премии от руководителя)

● Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits

● Компенсация стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта

● Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета

● Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только)

● Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills

● Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн

● Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития

● Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee

● Возможность получить уникальный профессиональный опыт

● Возможность создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль

● Возможность быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи

● Возможность сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах

● Возможность использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен

● Возможность быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения

Ваши задачи

● Сопровождать и развивать взаимоотношения с Заказчиком по услугам

● Принимать участие во встречах и переговорах с Заказчиком, с целью сбора технической информации, формирования технических заданий, функциональных требований и технико-коммерческих предложений, и контроля уровня удовлетворенности предоставляемых Услуг

● Формировать и согласовывать с Заказчиком расчетно-технологические карты на ИТ-услуги

● Прорабатывать мероприятия по улучшению показателей SLA

● Вести операционную деятельность в рамках управления услугой

● Участвовать в рабочих группах и проектных группах по организации или модернизации услуг в рамках обозначенного функционала

Наши ожидания от кандидата

● Понимание принципов работы и обслуживания Инженерных систем: Структурированные кабельные системы (СКС); Системы кондиционирования воздуха (СКВ); Системы электроснабжения; Системы газового пожаротушения (ГПТ); Системы часофикации/точного времени; Источников бесперебойного питания (ИБП)

● Наличие высшего образования

● Навыки выработки мероприятий по стратегическому развитию

● Навыки выработки реактивных и планирования проактивных мероприятий

● Опыт и навыки внедрения и сопровождения ИТ-решений

● Знания современных стандартов и методик управления сервисом

● Навыки ведения переговоров

● Навыки формирования технико-коммерческих предложений и калькуляции затрат

Требуемые навыки
Деловая коммуникация

Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, 11Б

Площадь Восстания

О компании

Газпром нефть
Газпром нефть
526 отзывов

«Газпром нефть» - крупнейшее предприятие группы компаний «Газпром»,  лидер российской нефтяной отрасли по эффективности производства. Основные направления деятельности корпорации  - добыча нефти и газа, нефтегазовый промысловый сервис, нефтепереработка и сбыт нефтепродуктов.  «Газпром нефть» входит в пятерку крупнейших нефтяных компаний России. Доказанные запасы нефти корпорации превышают 950 млн тонн (6,9 млрд баррелей).

«Газпром нефть» осуществляет деятельность по разведке и разработке месторождений углеводородов в крупнейших нефтегазоносных регионах России:  Ханты-Мансийском АО, Ямало-Ненецком АО, Томской, Омской, Иркутской областях, Республике Саха (Якутия) а также в Чукотском АО.  Основные перерабатывающие мощности компании находятся в Омской, Московской и Ярославской областях. Сеть сбытовых предприятий «Газпром нефти» охватывает всю Россию и распространяется в страны ближнего зарубежья – Киргизию, Казахстан и Таджикистан.

КАРЬЕРА В КОМПАНИИ

«Газпром нефть» заинтересована в привлечении профессиональных и талантливых специалистов.  Наша Компания стремится создать стабильный, эффективный коллектив профессионалов, обеспечивая своим сотрудникам конкурентоспособную заработную плату и комплекс социальных благ, поощряет их стремление постоянно развиваться и повышать уровень профессионализма.     «Газпром нефть» поддерживает любые инициативы и инновации, направленные на совершенствование производственной и управленческой деятельности.

Основными направлениями кадровой политики Компании являются:

  • ответственный подбор и адаптация специалистов и руководителей;
  • развитие и повышение квалификации сотрудников, включающие систему непрерывного обучения и программу кадрового резерва;
  • мотивация сотрудников, предусматривающая поощрение за личный вклад в командный результат.

Сегодня в холдинге занято более 46 тыс. человек, работающих в России и странах СНГ. Компания рассматривает своих сотрудников как партнеров по общему делу, команду единомышленников, ориентированных на реализацию общей задачи.