Директор CDP и направления программы лояльности
Зарплата не указана● Профессиональное развитие в крупном Медицинском Холдинге
● Трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ, официальная заработная плата
● График работы: 5/2, гибрид
● Место работы: г. Москва, ул. Киевская 7 к 2
● Здоровье и поддержка: полис ДМС с телемедициной, консультациями узких специалистов и психотерапевта
● Корпоративные скидки до 50% на все виды медицинских услуг для вас и ваших близких
● 3 дня оплачиваемых выходных
● Подарок на День рождения и для детей к Новому году и Дню знаний
● Внутреннее и внешнее обучение, семинары, тренинги
● Корпоративные скидки и эксклюзивные специальные предложения от 800+ партнеров (товары, обучение, спорт, здоровье, рестораны, отдых)
● Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду ИНВИТРО
● Насыщенная жизнь в компании: корпоративные и спортивные мероприятия, профессиональные соревнования, конкурсы для сотрудников и членов семьи
● Возможность для профессионального и карьерного роста
● Развитие CDP-платформы и CRM/CDP-контура компании
● Формирование roadmap развития CDP совместно с CMO, IT, аналитикой и продуктовыми командами
● Управление клиентским профилем и логикой Customer 360
● Формирование требований к данным, событиям, атрибутам и интеграциям
● Развитие триггерных, событийных и автоматизированных сценариев
● Постановка требований на интеграции CDP с сайтом, приложением, личным кабинетом и другими информационными системами
● Формирование CRM/CDP-стратегии по жизненному циклу клиента
● Разработка механик onboarding, activation, retention, repeat purchase и reactivation
● Управление e-mail, SMS, push, web/mobile push, мессенджерами и персонализированными коммуникациями на цифровых поверхностях
● Управление командой CRM/CDP, программы лояльности и клиентских коммуникаций
● Опыт управления CRM/CDP/Loyalty-направлением от 3 лет
● Опыт работы с крупной клиентской базой и большим объемом транзакционных данных
● Понимание Customer 360, сегментации, event-based marketing и marketing automation
● Опыт управления e-mail, SMS, push и другими direct-каналами
● Опыт развития программы лояльности и понимание ее экономики
● Глубокое понимание retention-, lifecycle- и CRM-маркетинга
● Умение считать incremental effect, uplift, LTV, retention и ROI
● Опыт A/B тестирования
● Опыт управления командой и кросс-функциональной работы с маркетингом, аналитикой, IT и продуктом
Москва, Киевская улица, 7к2
О компании
ИНВИТРО, крупнейшая частная медицинская компания в России, основана врачом-реаниматологом Александром Юрьевичем Островским. В 1995 году он вместе с партнерами создал компанию «ОМБ», одно из подразделений которой специализировалось на анализах для столичных больниц. В 1998 году было принято решение открывать розничные медицинские офисы, услуги в которых оказывались под брендом INVITRO.
Сегодня ИНВИТРО располагает 7 самыми современными лабораторными комплексами и крупнейшей в Восточной Европе сетью более чем из 1965 медицинских офисов. Страны присутствия — Россия, Беларусь, Казахстан, Армения, Кыргызстан. Компания предлагает более 1700 видов лабораторных исследований и услуги инструментальной и компьютерной диагностики, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни. Результаты исследований ИНВИТРО признаются всеми медицинскими учреждениями России.
ИНВИТРО – дважды лауреат премии народного доверия «Марка №1 в России» и один из многолетних лидеров национальных рейтингов франшиз Golden Brand и «БиБосс».