Фон компании

Специалист по анализу показателей стандартов обслуживания

от 79 000 ₽ за месяц, до вычета налогов
Самара
Требуемый опыт: от 1 года до 3 лет
График: 5/2
О вакансии:

Аптеки Плюс – это удобный онлайн- сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам.
Ежедневно более 110 000 заказов доставляются нашим покупателям в 69 регионах России.
Более 5 000 точек выдачи предоставляют возможность комфортно получить необходимые товары.

Мы расширяем команду специалистов, чтобы помочь партнерам сервиса получать качественные услуги в сфере маркетинга.

Обязанности:

  • Контроль и оценка эффективности процесса обслуживания покупателей (аудиоконтроль не требуется)
  • Разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности работы аптек, увеличению объема продаж и удовлетворенности клиентов
  • Консультирование по вопросам организации работы сотрудников точек и соблюдения стандартов
  • Подготовка аналитических отчетов (построение графиков, диаграмм, презентаций), анализ эффективности проводимых мероприятий
  • Разработка, тестирование и внедрение новых методик/механизмов контроля качества обслуживания покупателей, автоматизация отчетности (совместно со специалистами по информационным технологиям)
  • Участие в разработке учебных и методических материалов
Требования:
  • Высшее образование

  • Опыт работы от 1 года

  • Уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point)

  • Хорошая обучаемость

  • Умение обрабатывать и анализировать большие объемы информации

  • Уверенная работа с Excel (работа с формулами, макросами, массивами, графиками)
  • Умение работать в режиме многозадачности

Условия:

  • График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, очный формат

  • З/п от 79 000 руб. и выше, возможность расти в доходе за счет системы KPI
  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
  • Бесплатная доставка служебным маршрутным транспортом
  • Бесплатная оборудованная парковка, скидка на услуги автомойки
  • Обучение под руководством опытного наставника
  • Доступ к корпоративной базе знаний
  • Скидки на товары аптечного ассортимента
  • Питание в столовой офиса по льготной цене
  • Подарки детям к Новому году и 1 сентября
  • Корпоративный тариф мобильной связи, полная компенсация служебных звонков

Мы помогаем людям заботиться о своем здоровье! Тысячи сотрудников обеспечивают бесперебойную работу сервиса и ты можешь присоединиться к нам!

Поиск персонала ведет ООО «Менеджмент-Консалт»

Требуемые навыки
Стандарты обслуживания
Обслуживание покупателей
MS Excel
Сбор и анализ информации

Самара, Волжское шоссе, 101

О компании

Аптеки Плюс
Аптеки Плюс
209 отзывов

Аптеки Плюс – это удобный онлайн сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам.

Претендовать на вакансии в аптеках поддерживающих бонусную систему Аптеки Плюс могут как кандидаты с опытом работы,  так и молодые перспективные специалисты.

Для сотрудников аптек гарантирована:

  • 100 % официальная заработная плата с понятной системой начисления и возможностью влиять на свой уровень дохода
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
  • Социальные компенсации и социальные гарантии: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплачиваемые больничные листы, материальная помощь при вступлении в брак и рождении ребенка
  • Возможность работы в аптеке по индивидуальному графику
  • Обучение в рамках НМФО, повышение квалификации и свидетельство об аккредитации  за счет работодателя
  • Бесплатное обучение по специальности «Фармация»
  • Возможность прохождения студенческой практики с трудоустройством и почасовой оплатой труда
  • Программа Добровольного медицинского страхования
  • Льготные путевки в детские оздоровительные лагеря и подарки для детей на праздники
  • Товары аптечного ассортимента с дополнительной скидкой
  • Комфортное обучение под руководством опытного наставника
  • Возможность профессионального и личностного роста

Выбери будущее сегодня! Присоединяйся к команде профессионалов!

*поиск персонала осуществляет ООО «Менеджмент – Консалт»