Аналитик качества связи (Junior)
Зарплата не указанаЧем предстоит заниматься
- Анализировать качество работы сети в регионах территории, с целью понимания корневых причин изменения метрик восприятия качества сервисов абонентами
- Эффективно сотрудничать с техническими подразделениями и региональными отделениями для разработки и внедрения решений, направленных на повышение качества сервисов
- Участвовать в федеральных проектах, связанных с улучшением качества сервисов, и внедрять новые методологии и инструменты для повышения клиентского опыта
- Выдвигать инициативы по улучшению процессов и предлагать новые подходы в работе Технического блока на основе анализа региональных данных
Если тебе интересно:
• разобраться, что действительно важно абоненту
• прокачать навыки анализа данных
• понять устройство и работу всего Технического блока, развить стратегическое видение
• работать на стыке Бизнеса и Технического блока
• прокачать коммуникативные навыки, выйти на новый уровень взаимодействия внутри Компании, начать общение с ТОП менеджерами регионов и функций
• работать в федеральной команде и активно участвовать в федеральных проектах
Что для этого нужно
- Высшее техническое образование (телекоммуникации, информационные технологии или смежные области)
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций от 1 года
- Глубокое понимание принципов построения и функционирования мобильных сетей (2G/3G/4G/LTE), архитектуры узлов связи, механизмов предоставления основных телекоммуникационных услуг и их влияния на качество для абонента
- Уверенный уровень Excel (для анализа данных и построения отчетов) Начальный уровень SQL
Новосибирск, Планетная улица, 30
О компании
📱💚 МегаФон — это не только связь и салоны. В компании работают IT-специалисты, инженеры, аналитики, разработчики, менеджеры, маркетологи и сотрудники клиентского сервиса. Поэтому можно выбрать направление, которое соответствует вашему опыту и интересам.
Если ближе технологии
В IT-командах сейчас открыты позиции Android-разработчиков, системных и бизнес-аналитиков, специалистов технической поддержки, архитекторов и других специалистов. Для части IT-вакансий доступен удалённый формат.
Технические команды занимаются развитием и эксплуатацией телекоммуникационной инфраструктуры, а специалисты цифровых направлений работают над продуктами и сервисами компании.
Работа с клиентами
🛍️ В салонах связи нужны продавцы-консультанты и руководители торговых точек. Есть вакансии без опыта, поэтому начать карьеру можно даже без предыдущей работы в телекоме. В некоторых предложениях предусмотрено обучение на старте.
Также можно работать в клиентском сервисе или перейти в корпоративное направление и заниматься решениями для бизнеса.
Развитие внутри компании
У сотрудников есть доступ к МегаАкадемии, программам профессионального развития, экспертным командам и внутренним возможностям карьерного роста. Среди корпоративных условий — ДМС, программа льгот Mega4you и скидки на продукты компании.
Вакансии МегаФона
Сейчас открыты позиции в IT, техническом блоке, клиентском сервисе, салонах, офисных командах и направлении для корпоративных клиентов. Вакансии доступны в Москве и других регионах России, а для некоторых должностей — удалённая работа.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
