Специалист технической поддержки
до 50 000 ₽ за месяц, на рукиВакансия компании: EcomCall
EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе!
Мы — лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия — давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!
Забудь про стандартный колл-центр. Здесь ты работаешь из дома и помогаешь бизнесу решать реальные рабочие задачи — вдумчиво, без спешки и бесконечного потока однотипных звонков.
Крупная федеральная сервисная платформа открывает набор специалистов на входящую линию поддержки
Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие звонки, совершать исходящие для уточнения сведений, обрабатывать чаты и обращения по электронной почте от представителей малого бизнеса и крупных федеральных сетей
- Консультировать по вопросам кассового программного обеспечения, системы маркировки товаров «Честный знак» и лицензирования
- Фиксировать каждое обращение в системе: заполнять карточку клиента, описывать суть вопроса и свои действия
- Искать решение в базе знаний, при необходимости — консультироваться со старшими специалистами или переводить на вторую линию
- Доводить каждый тикет до закрытия: либо решать самостоятельно, либо передавать в профильный отдел с корректным статусом и описанием
Что мы предлагаем:
- Полностью удалённый формат из любого города России
- Невысокая нагрузка: до 60 звонков за 9-часовую смену — есть время вникнуть и разобраться
- Оплачиваемый тренинг 5 дней с нуля: теория, практика в учебной системе, аттестация. Бонус за успешное прохождение
- Фиксированная ставка 225 рублей в час + бонусы до 5 000 рублей ежемесячно
- Смены на выбор: 2/2 с началом в 6:00, 7:00, 8:00 или 9:00 по МСК; 5/2 с началом в 7:00, 8:00 или 9:00 по МСК
- Рост: специалист первой линии → старший специалист → наставник
- Постоянная поддержка от наставника и второй линии в процессе работы
Что важно:
- Грамотная речь — устная и письменная
- Уверенная работа с компьютером: несколько программ одновременно, быстрый набор текста
- Внимательность и аккуратность при работе с карточками клиентов
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость
- Опыт в технической поддержке или работе с клиентами будет плюсом, но не обязателен — обучаем всему с нуля
Откликайся, и на встрече ответим на все вопросы.
Дополнительные преимущества:
- Подарки детям на праздники
- Обучение и тренинги
Нижний Новгород
О компании
⛏️🌄⚡ Большие проекты начинаются с людей, которые готовы решать сложные задачи. В АРЕАЛ мы объединяем профессионалов, современные технологии и производственные компетенции, чтобы развивать горно-металлургическую отрасль России.
О компании
АРЕАЛ — российская горно-металлургическая группа, которая занимается разработкой месторождений драгоценных и цветных металлов. Наши предприятия и сервисные подразделения работают в 11 регионах страны, а основные производственные центры находятся в Забайкальском, Камчатском и Хабаровском краях, Бурятии и на Чукотке.
Мы развиваем проекты полного производственного цикла — от освоения месторождений и добычи руды до переработки сырья. Среди направлений работы — золото, серебро, медь, цинк, свинец, вольфрам и молибден.
Работа в АРЕАЛ
В нашей команде нужны специалисты самых разных профессий. На производственных объектах работают инженеры, геологи, маркшейдеры, технологи, механики, энергетики, водители и специалисты других рабочих направлений. В офисах и сервисных подразделениях востребованы сотрудники в IT, финансах, закупках, HR, логистике, управлении проектами и других сферах.
Работа в АРЕАЛ дает возможность участвовать в крупных проектах, применять современные технологии и развивать профессиональные компетенции. Мы ценим инициативу, профессионализм и готовность решать сложные задачи.
Возможности и преимущества
Профессиональный рост. Для сотрудников работает «Академия Ареала» с курсами, тренингами и возможностями самостоятельного развития.
Забота о здоровье. Корпоративные программы включают инструменты для поддержки физического и эмоционального благополучия сотрудников.
Цифровые сервисы. В мобильном приложении «Мой Ареал» доступны кадровые документы, график работы, расчетные листы, новости и другие рабочие сервисы.
Поддержка сотрудников. Корпоративная программа включает доступ к консультациям по психологическим, правовым и финансовым вопросам.
Масштабные задачи. Производственные и проектные команды работают с месторождениями и предприятиями в разных регионах России.
Вакансии АРЕАЛ
Мы продолжаем развивать производственные активы и новые проекты, поэтому ищем специалистов с разным опытом и профессиональными интересами. Вакансии АРЕАЛ доступны как на производственных площадках, в том числе вахтовым методом, так и в офисных подразделениях.
Если вы хотите работать в горно-металлургической отрасли, развивать экспертизу и участвовать в проектах федерального масштаба, изучите актуальные вакансии АРЕАЛ и выберите подходящее направление. 🚀
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
