Специалист/оператор технической поддержки г. Красноярск
от 73 000 ₽ за месяц, на руки-
Прием и регистрация в ITSM системе обращений пользователей;
-
Осуществление первичной диагностики, классификации и приоритизации обращений и событий;
-
Осуществление маршрутизации, функциональной и иерархической эскалации обращений и событий;
-
Консультация пользователей по типовым инструкциям, без удаленного подключения к ПК пользователей.
- Высшее образование (предпочтительно направление ИТ);
- Опыт по поддержке, консультированию и решению проблем пользователей, опыт работы в контакт-центре;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Опыт профессионального общения по телефону;
-
Понимание принципов организации работы Call-центра‚ Help Desk‚ Service Desk;
-
Умение последовательно выстраивать мысли в виде алгоритма;
-
Умение пошагово объяснить последовательность действий;
- Уверенный пользователь ПК (MS Word‚ Excel‚ Outlook).
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Работа в аккредитованной IT- организации: отсрочка от срочной службы в армии (для военнообязанных);
- Полис ДМС со стоматологией;
- Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги);
- Стать частью команды профессионалов и реализовать свои идеи на федеральном уровне;
- Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу и принять участие в ежегодной Спартакиаде.
Красноярск, улица Республики, 51
О компании
Мы развиваем ИТ-сервисы и цифровые решения для крупных предприятий. СИБИНТЕК работает с 1999 года и сегодня объединяет более 5 000 специалистов. Мы занимаемся системной интеграцией, автоматизацией технологических процессов, разработкой и внедрением информационных систем, телекоммуникациями и ИТ-инфраструктурой. 💻
Разработка и цифровые решения
В наших командах работают разработчики, системные и бизнес-аналитики, архитекторы, специалисты по информационной безопасности, тестировщики, DevOps-инженеры и администраторы. Среди актуальных направлений — разработка программных продуктов, AI/ML, сопровождение корпоративных систем и развитие цифровых сервисов.
СИБИНТЕК является ИТ-интегратором ПАО «НК «Роснефть» и реализует проекты для крупных предприятий. Ежегодно компания выполняет более 500 проектов и предоставляет свыше 2 000 сервисов. ⚙️
ИТ и промышленность
Наши специалисты работают не только с программным кодом. В компании востребованы инженеры по телекоммуникациям и связи, специалисты АСУ ТП и КИПиА, системные администраторы, эксперты по ERP и сопровождению информационных систем.
Региональная сеть СИБИНТЕК охватывает разные части России. Например, в Уральском филиале работают более 2 300 сотрудников, которые занимаются ИТ, телекоммуникациями, связью и автоматизацией технологических процессов. 🛠️
Старт и развитие
Мы приглашаем как опытных специалистов, так и молодых профессионалов. На карьерном сайте представлены вакансии для разработчиков, аналитиков, ИТ-администраторов, специалистов по информационной безопасности, ERP и других направлений.
Для студентов и выпускников компания проводит мероприятия с профильными вузами и колледжами. В 2025 году такие встречи проходили в разных регионах присутствия СИБИНТЕК. 🎓
В компании можно развиваться как в технической экспертизе, так и в управлении проектами. Конкретные условия, формат работы и требования зависят от вакансии и подразделения.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
