Руководитель маркетинга курортного комплекса

Мы готовим к запуску курортный комплекс на Южном Байкале, в районе Байкальска. В плане развития предусмотрены отдельные дома для проживания, основной гостиничный корпус, банный комплекс, рестораны, пространства для отдыха и событий. Объекты вводятся поэтапно; первая задача коммерческой команды — подготовить продажи первых домиков.

Мы разрабатываем предложения для семей, пар, компаний друзей, индивидуальных гостей и небольших команд: короткие поездки из Сибири, более продолжительный отдых с маршрутами по Южному Байкалу, зимние активности, восстановление и события. Проживание, питание, занятия и дополнительные услуги нужно объединить в поездку, которую гость сможет выбрать и забронировать заранее.

Стратегия, финансовая модель, каталог программ и описание коммерческих процессов подготовлены для совместной проработки с командой проекта. Новые руководители включатся в их уточнение и практическое внедрение.

Обязанности:

• Подготовка плана продвижения первой очереди: группы гостей, причины поездки, программы, сезонные приоритеты, каналы, бюджет и календарь
• Разделять предложения для коротких поездок из Сибири и более продолжительного отдыха гостей из других регионов. Иностранные рынки включать после подтверждения готовности сервиса, оплаты и партнёров.
• Согласовывать с коммерческим руководителем и ответственными за продукт содержание рекламы: что гость покупает, на какие даты, по какой цене и с какими условиями.
• Поставка задач на сайт и посадочные страницы вместе с руководителем бронирования: описание программ, состав стоимости, ответы на вопросы, фотографии, формы обращения и переход к покупке
• Организация производство контента: план тем, сбор информации на объекте, задания авторам и съёмочным командам, проверку фактов и актуальности материалов.
• Управлять рекламой, собственными каналами, PR и партнёрским продвижением; оценивать каждый инструмент по его задаче и результатам.
• Совместно с продажами и ответственным за CRM лицами готовить сообщения для первого обращения, дальнейшего выбора, повторной поездки и рекомендаций.
• Настройка с аналитиком или техническими специалистами учёта источников обращений и оплаченных бронирований, расходов и отмен.
• Проверка рекламных гипотез ограниченным бюджетом, разбор результатов и анализ результатов
• Корректировать публикации и рекламу при изменениях сроков, доступности и состава услуг; согласовывать действия с брендовым подрядчиком и командой комплекса.

Требования:

• Практический опыт маркетинга гостиничных, туристических, загородных или других сервисных проектов с измеримыми продажами.
• Участие в запуске нового предложения, объекта или направления; опыт работы с сезонностью и разными сроками принятия решения о поездке
• Умение составлять бюджет и оценивать стоимость обращения, оплаченного бронирования и привлечения гостя с учётом отмен.
• Опыт управления рекламными и творческими подрядчиками: постановка задачи, оценка предложений, контроль сроков и приёмка результата
• Навык самостоятельной работы с текстами, предложениями и содержанием страниц. Нужно уметь объяснить поездку словами, которые использует гость
• Понимание веб-аналитики, учёта источников спроса и CRM-коммуникаций; умение ставить техническим специалистам проверяемые задачи.
• Умение работать с руководителем бронирования: разбирать вопросы гостей, причины отказов, качество обращений и результаты продаж.
• Дополнительным преимуществом будут опыт продвижения российских курортов, партнёрских кампаний с туристическими компаниями и работы с отзывами и материалами гостей.

Условия:

• Работа в крупной компании, с филиалами и объектами по всей России
• Возможность и перспективы карьерного роста
• Официальное трудоустройство, заработная плата выплачивается 2 раза в месяц, без задержек
• Полный соц. пакет (отпуск, оплата больничных листов)
• График работы 5/2, с 9.00-18.00
• На территории уютная столовая, где вкусно и недорого кормят
• Современный офис с видом на Ангару
• Свой бесплатный спортзал с большим выбором тренажеров и сауной