Инженер технической поддержки
от 100 000 ₽ за месяц, до вычета налоговМы крупнейший контактный центр в России и мы расширяем штат в связи с ростом бизнеса. Приглашаем стать частью успешной команды!
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- график работы 5/2 9-18;
- официальное оформление по ТК РФ;
- выплаты стабильно 2 раза в месяц;
- оплачиваемое корпоративное обучение, быстрый карьерный рост;
- регулярные тематические мероприятия;
- скидки, подарки от наших партнеров;
- поддержка на каждом этапе работы;
- вознаграждение по программе "Приведи друга".
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:
-
Техническая поддержка офисов холдинга (включая КЦ);
-
Диагностика и решение возникающих в работе проблем;
-
Установка и настройка ПО;
-
Распределение поступающих заявок внутри холдинга по направлениям.
-
Подготовка рабочих мест, монтаж СКС (редко);
-
Местные командировки. Обслуживание трех офисов в районе станций метро Марьина Роща и Бутырская.
ЧТО ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:
-
Опыт настройки ПК (сборка, установка ПО, подключение в сеть), а также оргтехники;
-
Знание ОС семейства Windows (7-11), офисных приложений;
- Базовое понимание сетевого взаимодействия;
-
Базовое понимание SIP телефонии;
-
Работа с диагностическими средства, для выявления ошибок (cmd, логи, har, winmtr, события и т.п.);
-
Опыт работы с ЭЦП;
-
Администрирование систем;
-
Клиентоориентированность, желание помогать и решать проблемы.
Если наша вакансия Вас заинтересовала, оставляйте отклик, мы с Вами свяжемся в ближайшее время!
Москва, проезд Добролюбова, 3с3
О компании
Мы помогаем крупным компаниям выстраивать коммуникацию с клиентами: принимаем звонки, отвечаем на обращения в чатах и по электронной почте, проводим исходящие коммуникации и оказываем техническую поддержку. CallTraffic работает с 2008 года, а сегодня в нашей команде более 2 500 сотрудников. 💬
Начать можно без опыта
Одна из основных возможностей для старта — работа оператором контакт-центра. Мы обучаем сотрудников работе с конкретным проектом и поддерживаем на этапе адаптации. На карьерном сайте есть вакансии без опыта, в том числе с возможностью работать удалённо из любой точки России. 💻
Можно выбрать входящую линию, исходящие коммуникации или чат-поддержку. График также можно подобрать под свои задачи: доступны смены продолжительностью от 4 до 12 часов.
Как развивается карьера
Работа оператором может стать первым этапом профессионального пути. Внутри компании можно перейти на позиции старшего оператора, супервизора, специалиста по контролю качества, обучению или подбору персонала, а затем — в управление проектами и подразделениями. 📈
У нас есть реальные примеры сотрудников, которые начинали операторами и впоследствии становились руководителями. Компания развивает собственную систему обучения и проводит тренинги для профессионального роста.
Офис или удалённая работа
Можно работать из дома или в офисе одной из региональных площадок. Для сотрудников предусмотрены официальное оформление по ТК РФ, стабильные выплаты два раза в месяц, оплачиваемое обучение и готовое оборудование для работы. 🎧
Также доступны бонусы по программе «Приведи друга», скидки от партнёров, корпоративные мероприятия и оплата такси в вечернее и ночное время.
Работа с разными проектами
CallTraffic сопровождает более 100 федеральных и международных проектов, поэтому сотрудники могут работать с клиентами банков, ритейла, телекома, интернет-магазинов и других отраслей. Такой формат позволяет постоянно получать новый опыт и развивать навыки общения, сервиса и решения нестандартных ситуаций.
Если вам подходит гибкий график, интересна работа с людьми и хочется развиваться внутри контакт-центра, можно выбрать направление и начать карьеру с позиции стажёра или оператора. 🚀
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
