Специалист письменной поддержки со знанием арабского и французского языков
от 75 000 ₽ за месяц, до вычета налоговПользователи Яндекс Go ежедневно обращаются в службу поддержки, в том числе и в социальных сетях: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса.
Мы ищем сотрудника, который будет оперативно реагировать на любые обращения и помогать пользователям Яндекс Go в социальных сетях.
Что вам предстоит:
оперативно обрабатывать обращения;
общаться с пользователями и водителями для решения возможных проблем;
развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс Go.
Мы ждём, что Вы:
имеете оконченное высшее образование;
грамотно и быстро пишете на арабском, французском и русском или английском языке;
умеете формулировать мысли чётко и коротко, а при необходимости сможете написать сочинение;
разбираетесь в социальных сетях;
умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
способны принимать решения самостоятельно;
готовы к интенсивному обучению;
аккуратны, усидчивы, ответственны;
у вас есть ноутбук или ПК;
являетесь опытным пользователем ПК.
Мы приветствуем, если Вы:
уже работали в поддержке;
вели личный блог или группу в социальных сетях;
готовы учиться и узнавать новое.
Что мы предлагаем:
работа из дома: не надо выезжать в офис или на встречи;
ночной график с 19:00 до 07:00 мск; [вставить нужный график]
возможность профессионально развиваться;
оплачиваемое дистанционное обучение.
Для работы вам потребуется:
компьютер или ноутбук;
быстрый интернет;
гарнитура;
тихое место для работы.
О компании
Мы создаём технологии и сервисы, которыми каждый день пользуются миллионы людей: Поиск и Алису, Карты, Маркет, Еду, Лавку, Плюс, Yandex Cloud и десятки других продуктов. Сегодня в основном штате Яндекса работает более 31 500 человек. 🚀
Технологии — только часть возможностей
В Яндексе работают разработчики, аналитики, инженеры, исследователи, дизайнеры, продакт- и проджект-менеджеры. Есть направления в машинном обучении, искусственном интеллекте, информационной безопасности, инфраструктуре, больших данных и облачных технологиях.
Но команда не ограничивается IT. Нам нужны специалисты по маркетингу и PR, продажам, финансам, юриспруденции, HR, клиентскому опыту, редактуре и другим бизнес-функциям. 💼
Можно менять задачи и направление
Мы развиваем десятки продуктов, поэтому профессиональный путь внутри компании может меняться вместе с интересами сотрудника. Можно перейти в другую команду, освоить новый стек, попробовать себя в управлении или перейти из одной профессиональной области в другую.
Для начинающих специалистов действует программа стажировок. В 2025 году на стажировку в Яндекс приняли 2727 человек, а половина стажёров после её окончания продолжила работать в компании. 📚
Офис, гибрид или удалённая работа
Формат зависит от команды и конкретной вакансии. На карьерном сайте представлены офисные, гибридные и полностью удалённые позиции. Работать можно из разных городов России, а у некоторых команд есть международная география.
Сотрудникам доступны ДМС и дополнительные компенсации, спортивные залы в офисах, подписка Яндекс Плюс, программы поддержки семьи и жилищные льготы для сотрудников российских офисов. Условия зависят от позиции и места работы. 🏢
Мы создаём продукты, инфраструктуру и технологии, которые продолжают развиваться каждый день. Поэтому в Яндексе можно найти задачи как для опытного специалиста, так и для человека, который только начинает профессиональный путь.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
