Эксперт по претензионной работе (эквайринг)

Мы — один из крупнейших частных банков России с более чем 25-летней историей. Работая в нашем банке, вы станете частью профессиональной команды, обеспечивающей стабильность и бесперебойную работу всех подразделений. Мы ценим экспертизу и ответственность — ведь от вашей работы зависит общий успех банка. Мы создаём комфортную среду, где каждый специалист чувствует себя уверенно и может развиваться в крупной и надёжной компании.

Обязанности:

• Поддержка и консультирование торгово-сервисных предприятий по вопросам претензионной работы (chargebacks);
• Направления запроса в торгово-сервисные предприятия по документам подтверждающих совершение операции;
• Проверка, подготовка документации подтверждающих проведение операций по платёжным картам;
• Мониторинг срока предоставления копий документов подтверждающих совершение операции и отправку их в торгово-сервисные предприятия;
• Приём входящей документации по операциям и подготовка ответов по запросам и официальных писем в рамках претензионной работы;
• Участие в проектах по направлению деятельности, участие в разработке внутренней нормативной документации, оптимизация процессов по претензионной работе;
• Координация работы сотрудников в составе группы.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы по направлению с претензиями, корпоративными клиентами от года (диспуты, chargebacks);
• Базовые знания о работе эквайринга, СБП, правилах платёжных систем;
• Умение работать в программе Excel, SQL.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• График работы: в офисе 5/2 с 09.00 до 18.00;
• Стабильная заработная плата;
• Офис располагается в шаговой доступности от метро «Преображенская площадь» (БЦ «ПРЕО8»), менее 1 минуты пешком;
• Полный социальный пакет, ДМС со стоматологией. Возможность страхования родственников по корпоративной стоимости;
• Льготное кредитование сотрудников;
• Сервис корпоративных скидок и привилегий BestBenefits. Спецпредложения от партнеров: скидки на бронирование отелей, обучение, фитнес, сотовую связь и многое другое;
• Спортивные клубы: футбол, волейбол, бег, шахматы, киберспорт;
• Планирование карьеры — сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития. В компании приветствуется перемещения и ротация между регионами присутствия банка;
• Корпоративная жизнь: конкурсы, командные поездки в разные города России и за границу, награждения лучших сотрудников, бесплатные корпоративные мероприятия за счет банка.

Если вам близки масштабные задачи, профессиональная команда и возможность влиять на результат — будем рады познакомиться и обсудить детали сотрудничества. Откликайтесь, присылайте резюме — мы перезвоним в течение 1 рабочего дня!