Специалист по организации путешествий / Travel менеджер
Зарплата не указанаКонсьерж-компания банка «Русский Стандарт» (правопреемник консьерж-службы American Express) известна на российском рынке более 15 лет, осуществляет всестороннюю поддержку класса люкс VIP-клиентов Банка. Сотрудничает с лучшими отелями и курортами мира.
Обязанности:
- Поиск интересных и выгодных предложений по запросам клиентов (отели, авиабилеты, составление маршрутов, разработка путешествий);
- Общение с партнерами (англ. язык, деловая переписка, телефонное общение), составление и обсуждение предложения с клиентом, бронирование отелей, авиабилетов, аренда машин, оформление страховки при необходимости;
- Ведение кейсов в CRM;
- Поддержка клиента во время поездки, решение возникающих вопросов;
- Следование всем процедурам по заказу отелей, наземного транспорта, экскурсионных программ и чартеров, установленных и утвержденных руководством компании;
- Работа в системах бронирования авиабилетов: Сирена, Сейбр, Мой агент, Портбилет, выписка, обмен, возврат;
- Оформление отчетной и финансовой документации в соответствии со стандартными критериями компании.
Требования:
- Образование высшее;
- Опыт аналогичной работы – от 1 года;
- Уверенное знание английского языка (устный/письменный), не ниже Upper-Intermediate
- Грамотная устная и письменная речь;
- Свободное владение компьютерными программами, необходимыми для работы.
Условия:
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- График работы сменный 2/2 с 10.00 до 22.00;
- Формат работы гибрид (будние смены – офис, выходные – удаленно);
- Офис располагается в шаговой доступности от метро Партизанская, МЦК Измайлово (7 минут пешком);
- Оклад (обсуждается по результатам собеседования) + бонусы + квартальная премия;
- Обучение проходит в офисе по графику 5/2 с 10.00 до 19.00;
- Обучение и развитие за счёт компании (бизнес завтрак/обед/ужин в ресторанах премиум класса, бизнес фуршеты в отелях 5*, мастер-класс, тренинги от крупнейших компаний мира, командировка в отелях 5* на лучших курортах мира).
- Полный социальный пакет, ДМС после 3-х мес. работы. Возможность страхования родственников по корпоративной стоимости;
- Спортивные клубы: футбол, волейбол, бег, шахматы, киберспорт;
- Сервис корпоративных скидок и привилегий BestBenefits. Спецпредложения от партнеров: скидки на бронирование отелей, обучение, фитнес, сотовую связь и многое другое.
Будем рады видеть тебя в нашей команде профессионалов!
Москва, Ткацкая улица, 36
О компании
Банк Русский Стандарт работает с 1999 года и специализируется на финансовых продуктах для частных клиентов и бизнеса. Мы развиваем розничное кредитование, кредитные карты, платежные сервисы и эквайринг, а также создаём цифровые банковские решения. Сегодня у нас работают специалисты в разных городах России. 💳
Направления для специалистов
В банке можно развиваться сразу в нескольких профессиональных областях. Нам нужны специалисты по работе с клиентами, продажам и сопровождению банковских продуктов, сотрудники контактных центров, аналитики, финансисты, специалисты по рискам и взысканию.
Отдельное направление — IT. В команде работают разработчики, тестировщики, аналитики и специалисты, которые создают и развивают банковские сервисы. Также есть вакансии в бизнес-подразделениях и процессном управлении. 💻
Можно начать без большого опыта
Мы предлагаем возможности как опытным профессионалам, так и молодым специалистам. Для ряда позиций предусмотрено обучение на старте и поддержка наставника. На карьерной странице банка отдельно представлены вакансии для начинающих специалистов.
Новый сотрудник получает возможность постепенно погрузиться в процессы, освоить необходимые инструменты и получить практический опыт в банковской сфере. 📚
Формат работы и условия
В зависимости от должности можно работать в офисе, удалённо или в гибридном формате. Конкретный график определяется вакансией и подразделением. Для сотрудников предусмотрены официальное трудоустройство и социальные гарантии.
Банк также предлагает корпоративные программы и льготные условия на отдельные банковские продукты, обучение, фитнес, страхование и другие сервисы. Для адаптации новых сотрудников используется наставничество. 🎯
Мы поддерживаем профессиональное развитие и инициативу: сотрудникам доступны обучение и возможности переходить между направлениями внутри банка. Если вам интересны финансы, технологии, клиентский сервис или банковские процессы, можно выбрать направление в соответствии с опытом и карьерными планами.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
