Специалист второй линии технической поддержки
Зарплата не указанаКакие предстоят задачи:
- Анализировать и решать поступающие заявки от первой линии в Naumen;
- Разбираться в устройстве приложений от frontend до backend для локализации сбоя;
- Чтение документации (функциональные требования) в Confluence и применение ее в разборе сбоев/инцидентов;
- Работать с логами в Splunk;
- Проводить тестирование кейсов на тестовых средах;
- Составление и контроль решения задачи в пространстве Jira.
Для нас важно:
- Опыт работы на второй линии поддержки от 2-х лет;
- Умение разбираться в том, как взаимодействуют back-end и front-end;
- Навыки чтения XML и JSON кода;
- Знание SQL на базовом уровне ;
- Опыт работы с логами;
- Умение пользоваться документацией.
Будет преимуществом:
- Опыт работы с Jira и Confluence, Splunk;
- Внимание к деталям и интерес «докопаться до сути».
Мы предлагаем:
-
Возможность работать в составе крупной компании, лидере страхового рынка;
-
Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ;
-
Полностью "белая" заработная плата, своевременные выплаты;
-
График работы 5/2 (удаленный формат работы);
-
Подключение к ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
-
Корпоративные скидки на страховые продукты (авто страхование, ВЗР и т.д.);
-
Корпоративные скидки на фитнес, магазины-партнёры, книги и др.;
-
Электронная библиотека с более чем 3000 книг на самые актуальные темы современного бизнеса, науки и личностного развития, включая мировые бестселлеры и доступом в оффлайн режиме с любого мобильного устройства.
Москва, Киевская улица, 7
О компании
Росгосстрах — страховая компания с историей более 100 лет. Мы защищаем интересы частных и корпоративных клиентов, развиваем автострахование, страхование имущества и здоровья, ДМС и другие направления. Сегодня в компании работает более 37 000 сотрудников и агентов, а сеть охватывает регионы по всей России. 🛡️
Профессии в страховании
В нашей команде работают специалисты по продажам, урегулированию убытков, андеррайтингу, аналитике, клиентской поддержке и работе с корпоративными клиентами. Есть позиции для IT-специалистов: разработчиков, системных инженеров и сотрудников технической поддержки.
Для страховых агентов предусмотрен отдельный формат сотрудничества: можно работать как на основной занятости, так и совмещать страхование с другой деятельностью. Агентам доступны свободный график, дистанционный формат, обучение и поддержка руководителя. 💼
Старт карьеры
Мы принимаем студентов и выпускников без опыта. Круглый год доступны практики и стажировки, включая оплачиваемые программы. Можно совмещать работу с учёбой, выбрать гибкий график или удалённый формат там, где это предусмотрено вакансией. Новым специалистам помогает наставник, а обучение проходит непосредственно внутри компании. 🎓
Развитие и обучение
Мы развиваем профессиональные навыки сотрудников через внутреннее обучение и корпоративные образовательные программы. Карьерные возможности есть как в страховании и продажах, так и в аналитике, данных, разработке, клиентском сервисе и бэк-офисе.
Условия зависят от должности и региона. Для отдельных вакансий предусмотрены премии по результатам работы, гибкий график, удалённый формат и возможность карьерного роста до наставника или руководителя.
Если вам интересны финансы, страхование, технологии, аналитика или работа с клиентами, в Росгосстрахе можно выбрать направление в соответствии с опытом и карьерными планами.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
