Специалист по претензионной работе с маркетплейсами
от 68 966 ₽ до 68 966 ₽ за месяц, до вычета налогов● Официальное трудоустройство по ТК РФ
● Гибридный график работы: 5/2, с 8.00 до 17.00
● ДМС после 3-х месяцев работы
● Скидки в магазинах «Улыбка радуги» и специальные предложения от партнеров
● Доступ к агрегатору скидок BestBenefits
● Доступ к платформе Добросервис (консультации юристов, психологов, финансовых специалистов, ветеринаров)
● Возможность участвовать в благотворительных инициативах компании («Коробка храбрости», акции к 9 мая, 1 сентября и новому году)
● Насыщенная корпоративная жизнь (конкурсы, тимбилдинги, спортивные мероприятия, клуб талантов «Улыбки», программа для амбассадоров, творческие проекты для сотрудников)
● Подарки для взрослых и детей к праздникам
● Тренинги в формате оффлайн и онлайн и авторские курсы от учебного центра «Улыбки»
● Доступ к электронной библиотеке Литрес
● Знать процессы подачи претензий, правила возврата и работы личного кабинета на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах
● Анализировать данные, уверенно владеть Excel (ВПР), работать со сводными таблицами, обрабатывать большие объёмы данных
● Работать с документами, анализировать приёмные акты, отчёты о расхождениях по форме ТОРГ-2, обрабатывать доказательства по претензиям фото/видео
● Выгружать акты по результатам приемки из личного кабинета маркетплейсов
● Оспаривать результаты приемки и предоставлять информацию, согласно требованиям МПЛ
● Корректировать остатки в учетной системе SAP
● Оформлять и проводить возвратные поставки от МПЛ на склад поставщика
● Оформлять списания по утилизациям и компенсациям, выставленным МПЛами
● Отправлять обращения в службу поддержки МПЛов
● Участвовать в автоматизации процессов, связанных с претензионной работой МПЛ
● Опыт работы от 1 года с маркетплейсами
● Готовность работать в режиме многозадачности
● Готовность обучаться программе САП/ SAP/
● Готовность принимать активное участие в обсуждении вопросов по учету маркетплейсов
посёлок Шушары, Московское шоссе, 345
О компании
Мы развиваем федеральную сеть магазинов по уходу за собой и домом. Сегодня Улыбка радуги — это более 2 000 магазинов в 270 городах и команда из 12 000 сотрудников. 🛍️ В компании работают специалисты розницы, логистики, офиса и IT.
Начать можно с магазина
В розничной команде открыты позиции продавцов-кассиров, администраторов и директоров магазинов, мерчандайзеров и других специалистов. Для многих вакансий опыт не требуется: например, сейчас доступны позиции продавца и администратора без опыта. Новых сотрудников знакомят с правилами работы и помогают освоиться в команде.
График зависит от должности. В магазинах можно подобрать варианты занятости под конкретную локацию, а офисные сотрудники в основном работают по графику 9:00–18:00, если другой режим не установлен трудовым договором. 💼
Не только розница
За магазинами стоят команды, которые отвечают за поставки, складские операции, ассортимент, маркетинг, финансы, HR и цифровые продукты. В компании также есть собственный распределительный центр и IT-направление.
Можно развиваться внутри своего подразделения или осваивать новые роли. Мы сохраняем возможность профессионального роста как для сотрудников магазинов, так и для специалистов офиса и логистики. 📈
Поддержка и возможности
Сотрудникам доступны скидки в магазинах сети и специальные предложения партнёров. Также работает сервис Добросервис с консультациями юристов, психологов, финансовых специалистов и ветеринаров.
Мы строим команду вокруг понятных рабочих процессов и поддержки сотрудников. Если вам интересна розничная торговля, логистика, IT или работа в офисе, можно выбрать направление, соответствующее вашему опыту и профессиональным интересам.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
