Специалист технической поддержки Яндекс Пэй
Зарплата не указана● Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полная занятость
● Удалённая работа с графиком: 2/2 — с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00 по Мск
● Почасовая оплата и доплата за ночные смены
● Перспективы профессионального и карьерного роста
● Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
● Оплата больничных и отпусков
● Страхование от несчастных случаев (подключается через три месяца работы)
● Компенсация расходов на интернет
● Корпоративные скидки от партнёров и на продукты Яндекса
● Поддержка дружного коллектива и вовлечённость команды в рабочие процессы
● Воспроизведение технической проблемы, полученной от первой линии поддержки B2B2C
● Локализация проблемы
● Координация решения проблемы
● Менеджмент беклога тикетов
● Написание инструкций
● Понимаете принципы работы API и применяете для работы с ним такие программы как Postman
● Знаете и умеете читать коды ошибок в интеграциях
● Знакомы с SQL: уверенно читаете и пишете запросы
● Грамотно говорите и пишете
● Обучаемы, самостоятельны, самоорганизованы и требовательны
● Знакомы с YQL
● Читаете код на Python
● Имеете опыт в технической поддержке платёжных сервисов
О компании
Мы создаём технологии и сервисы, которыми каждый день пользуются миллионы людей: Поиск и Алису, Карты, Маркет, Еду, Лавку, Плюс, Yandex Cloud и десятки других продуктов. Сегодня в основном штате Яндекса работает более 31 500 человек. 🚀
Технологии — только часть возможностей
В Яндексе работают разработчики, аналитики, инженеры, исследователи, дизайнеры, продакт- и проджект-менеджеры. Есть направления в машинном обучении, искусственном интеллекте, информационной безопасности, инфраструктуре, больших данных и облачных технологиях.
Но команда не ограничивается IT. Нам нужны специалисты по маркетингу и PR, продажам, финансам, юриспруденции, HR, клиентскому опыту, редактуре и другим бизнес-функциям. 💼
Можно менять задачи и направление
Мы развиваем десятки продуктов, поэтому профессиональный путь внутри компании может меняться вместе с интересами сотрудника. Можно перейти в другую команду, освоить новый стек, попробовать себя в управлении или перейти из одной профессиональной области в другую.
Для начинающих специалистов действует программа стажировок. В 2025 году на стажировку в Яндекс приняли 2727 человек, а половина стажёров после её окончания продолжила работать в компании. 📚
Офис, гибрид или удалённая работа
Формат зависит от команды и конкретной вакансии. На карьерном сайте представлены офисные, гибридные и полностью удалённые позиции. Работать можно из разных городов России, а у некоторых команд есть международная география.
Сотрудникам доступны ДМС и дополнительные компенсации, спортивные залы в офисах, подписка Яндекс Плюс, программы поддержки семьи и жилищные льготы для сотрудников российских офисов. Условия зависят от позиции и места работы. 🏢
Мы создаём продукты, инфраструктуру и технологии, которые продолжают развиваться каждый день. Поэтому в Яндексе можно найти задачи как для опытного специалиста, так и для человека, который только начинает профессиональный путь.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
