Начальник отдела технической поддержки
Зарплата не указанаЗадачи:
Управление ИТ-инфраструктурой и поддержкой пользователей:
- Полный цикл поддержки рабочих мест (Hardware, Software, мобильные устройства) через ITSM: инциденты, проблемы, запросы, SLA, диспетчеризация.
- Экспертиза в Microsoft (AD), управление ЭЦП, МЧД, обновление ПО.
- Организация и поддержка связи: сотовая (договоры, тарифы), ВКС, переговорные комнаты, аудио-видеооборудование.
- Выбор и формирование потребностей в ИТ-оборудовании (рабочие станции, сеть) и ПО.
Управление ИТ-активами и сервисами:
- Жизненный цикл ИТ-активов: планирование, учёт, инвентаризация, поддержка запасов (оргтехника, расходники).
- Организация поддержки: 0-я линия (колл-центр, маршрутизация заявок) и VIP-поддержка.
- Аналитика и отчётность: дашборды в Power BI по данным ITSM, контроль SLA.
- Управление отделом технической поддержки (25+ системных администраторов в Москве и регионах).
- Эффективное взаимодействие с бизнес-заказчиками в условиях высокой нагрузки.
- Внедрение и развитие новых ИТ-решений, автоматизация рутинных задач.
- Анализ и оптимизация затрат на ИТ, планирование бюджета отдела.
Наши ожидания к кандидату:
- Опыт управления командой технической поддержки / системных администраторов от 3 лет.
- Глубокие знания в администрировании серверов, сетей, рабочих станций.
- Практический опыт построения и оптимизации ИТ-процессов, внедрения новых решений.
- Навыки работы с распределённой инфраструктурой и поддержки пользователей в разных регионах.
- Высшее техническое образование.
- Умение выстраивать эффективную коммуникацию, принимать решения и брать ответственность.
Условия:
-
Субсидирование ипотечного кредитования
-
Льготные путевки в собственный санаторий
-
Расширенная ДМС (после испытательного срока)
-
Корпоративная программа пенсионного обеспечения
-
Дополнительные выплаты: поддержка многодетных родителей, выплата при рождении ребенка
-
Офис в пешей доступности от станции Сколково
-
Корпоративный транспорт от м. Филатов луг, м. Тропарево и от м. Новопеределкино
-
График работы: с 8:30 до 17:00, пятница до 16:00
Москва, Западный административный округ, Можайский район, Инновационный центр Сколково, Большой бульвар, 49/1
О компании
Мы строим и реконструируем автомобильные дороги, мосты и другие объекты транспортной инфраструктуры. В группе работают более 9 000 человек, а собственный парк насчитывает свыше 1 900 единиц дорожно-строительной техники. 🏗️ Также у нас 17 собственных асфальтобетонных заводов.
Производственные вакансии
На объектах нужны дорожные рабочие, машинисты экскаваторов и другой спецтехники, водители, асфальтобетонщики, геодезисты, мастера и прорабы. Инженерные команды занимаются проектированием, техническим контролем, лабораторными исследованиями и организацией строительства. ⚙️
Среди актуальных предложений есть позиции без опыта — например, дорожные рабочие и диспетчеры. Для квалифицированных специалистов доступны вахтовые вакансии с работой непосредственно на строительных объектах.
Работа на крупных объектах
Мы участвуем в строительстве и реконструкции федеральных трасс и крупных транспортных проектов. Среди объектов — ЦКАД, М-7 «Волга», М-11 «Москва — Санкт-Петербург», М-3, М-4 и М-8, а также М-12 «Восток». 🚧 Производственные мощности позволяют ежегодно вводить до 200 км автомобильных дорог.
Можно развиваться в профессии
Для сотрудников доступны тренинги и образовательные программы. Мы сотрудничаем с учебными заведениями, принимаем студентов на практику и стажировки и создаём возможности для профессионального развития. 📚
Условия зависят от проекта
Есть работа в Москве и других регионах, а для производственных специальностей доступны вахтовые вакансии. На отдельных позициях предоставляются дополнительные социальные программы и корпоративные льготы.
Вакансии ДСК АВТОБАН
Кроме дорожного строительства, в компании нужны специалисты по логистике, закупкам, IT, финансам, аналитике, управлению и другим направлениям. Поэтому можно выбрать как работу непосредственно на объекте, так и профессиональную позицию в офисной команде. 💻
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
