Менеджер поддержки партнеров
от 37 920 ₽ до 56 880 ₽ за месяц, до вычета налоговКупер — сервис доставки из магазинов и ресторанов, свой человек по покупкам. Сервис работает в 360 городах России. Около 160 магазинов еды, 36 000 ресторанов, 25 аптечных сетей, 1 300 магазинов непродовольственных товаров доверяют Куперу развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле.
С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 6 000 сотрудников. Компания создаёт возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.
Что нужно делать:
- Обрабатывать обращения партнеров в тех поддержку (почта, чаты, звонки);
- Помогать партнерам в решении текущих задач;
- Вести коммуникацию со смежными отделами.
Мы рассчитываем, что ты:
- Имеешь опыт работы в поддержке партнеров/клиентов;
- Высокая скорость работы;
- Умеешь работать с возражениями.
Что мы предлагаем:
- Гибкость процессов и свободу в принятии решений;
- График работы 2/2;
- Срочный ТД (декретная ставка);
- Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;
- Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы;
- ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги нашего сервиса и многое другое;
- Специальные условия по ипотеке.
А ещё:
- Мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;
- Побеждаем в командных спортивных мероприятиях;
- Не боимся экспериментировать и задаем тренды на рынке.
О компании
Мы развиваем сервис доставки из магазинов и ресторанов, который помогает быстро получать продукты, готовую еду, лекарства, косметику, технику, товары для дома и другие покупки. Сегодня Купер работает в 360 городах, объединяет миллионы товарных позиций, тысячи магазинов и десятки тысяч ресторанов. За сервисом стоит большая команда IT, продукта, аналитики, маркетинга, операций, поддержки, сборки и доставки. 🛒
IT и продуктовые команды
В технических командах мы разрабатываем сервисы для e-commerce и доставки, работаем с высокими нагрузками и постоянно улучшаем пользовательский опыт. Нужны backend- и frontend-разработчики, мобильные разработчики, DevOps-инженеры, аналитики данных, специалисты по информационной безопасности, дизайнеры и продуктовые менеджеры. Используем Go, Ruby, Python, React, React Native, Redis, Kafka и Kubernetes. 💻
Работа в операционных командах
Не все вакансии связаны с разработкой. У нас работают специалисты по развитию бизнеса, B2B, маркетингу, HR, клиентскому сервису, ресторанному направлению и управлению командами. Есть позиции операторов, супервайзеров и наставников.
Курьеры и сборщики
Для тех, кто ищет работу с гибким графиком, доступны позиции сборщиков и курьеров. Можно работать пешком, на велосипеде или автомобиле, выбирать удобный район и самостоятельно определять количество рабочих дней и часов. На актуальных вакансиях есть предложения без опыта, а выплаты для сборщиков и курьеров производятся еженедельно. 🚴
Сборщики находят товары по заказу, проверяют их качество и сроки годности, правильно упаковывают покупки. Курьеры забирают готовые заказы и доставляют их клиентам. Для новых сотрудников предусмотрены наставники и служба поддержки.
Развитие и условия
Для офисных и IT-специалистов доступны работа из дома или офиса в Москве, внутреннее и внешнее обучение, наставничество и возможности профессионального роста. В компании регулярно проводят Performance Review, а сотрудники могут участвовать в конференциях и развивать экспертизу внутри своих направлений. 📚
Для курьеров и сборщиков доступны гибкие графики, бонусные программы, скидки от партнёров и дополнительные выплаты за рекомендации новых сотрудников. Конкретные условия зависят от формата сотрудничества и города.
Вакансии Купера
Сейчас в базе работодателя представлены позиции в IT, аналитике, продукте, маркетинге, HR, клиентском сервисе, операционном управлении, сборке и доставке. Можно выбрать офисную или удалённую работу либо подобрать гибкий формат занятости в своём городе.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
