Менеджер по работе с клиентами (ИТС)
от 80 000 ₽ за месяц, до вычета налоговЧем предстоит заниматься:
- выявлять потребности клиентов и предлагать дополнительные сервисы и услуги компании;
- консультировать клиентов по услугам сопровождения и сервисам 1С;
- принимать и координировать входящие обращения по телефону, электронной почте и в мессенджерах;
- контролировать сроки действия договоров сопровождения и своевременно организовывать их продление;
- выставлять счета, вести документооборот и сопровождать процесс продления договоров;
- поддерживать актуальность информации о клиентах в CRM;
- взаимодействовать с сервисными инженерами и другими подразделениями компании для оперативного решения вопросов клиентов;
- работать с клиентами, которые ранее прекратили сопровождение, и возвращать их к сотрудничеству.
Что предлагаем:
- оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- белый доход: оклад + бонусы за сохранение и развитие клиентов;
- график 5/2
- гибкое начало дня: 09:00–18:00 или 10:00–19:00;
- сильную систему адаптации и наставничества;
- корпоративный университет, обучение, курсы и тренинги;
- реальную возможность развиваться в IT-сфере
Мы будем рады, если у вас есть:
- опыт работы с клиентами, сопровождением или продажами будет преимуществом;
- грамотная устная и письменная речь;
- доброжелательность и клиентоориентированность;
- умение вести несколько задач одновременно;
- уверенное владение ПК (MS Office, CRM будет преимуществом);
- опыт работы с продуктами 1С приветствуется, но готовы обучить.
Санкт-Петербург, Ушаковская набережная, 5
О компании
Мы — международная IT-компания, которая помогает бизнесу автоматизировать учет, управлять процессами и развивать цифровые сервисы. Первый БИТ работает с 1997 года, сегодня у нас более 9 500 специалистов, свыше 100 офисов в России и других странах и более 320 000 реализованных внедрений. 💻
Проекты для бизнеса
Мы не ограничиваемся одной технологией или отраслью. Команды внедряют и сопровождают решения на базе 1С, ERP, CRM, BI и BPM, автоматизируют производство, продажи, склад, логистику, финансы и кадровый учет.
Есть задачи для аналитиков, консультантов, разработчиков, архитекторов, руководителей проектов и специалистов по внедрению. Можно работать с крупными корпоративными клиентами или развивать решения для малого и среднего бизнеса. ⚙️
Разработка и новые технологии
В Первом БИТе создаём собственные IT-решения и интегрируем продукты более 70 технологических вендоров. Развиваем BI, RPA, искусственный интеллект, цифровых двойников, веб- и мобильные приложения, а также занимаемся импортозамещением ПО.
Поэтому здесь есть возможности не только для специалистов по 1С. В командах работают разработчики, тестировщики, DevOps-инженеры, системные архитекторы, UX/UI-специалисты, аналитики данных и другие IT-профессионалы.
Рост начинается с практики
Мы поддерживаем профессиональное развитие сотрудников: знаниями делятся коллеги и эксперты, а специалисты могут переходить на новые проекты и направления. В компании есть понятная траектория роста от стажёра до руководителя проекта, подразделения или офиса. 📈
Работать можно в одном из офисов Первого БИТа или выбрать подходящий формат в зависимости от вакансии. География компании позволяет продолжать карьеру в другом городе или стране без смены работодателя.
Не только IT
В проектах нужны не только технические специалисты. У нас работают менеджеры по продажам, специалисты по работе с клиентами, маркетологи, HR, финансисты, бухгалтеры, юристы и сотрудники административных подразделений.
Если вам интересны автоматизация, технологии и реальные задачи бизнеса, в Первом БИТе можно выбрать направление под свой опыт — от внедрения корпоративных систем до разработки собственных IT-продуктов. 🚀
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
