Менеджер по работе с претензиями вечерние, ночные смены
от 50 000 ₽ до 70 000 ₽ за месяц, до вычета налогов
Работа УДАЛЕННО, из любого региона (время работы МСК)
Рассматриваем также и кандидатов из любых регионов
В Ваши задачи будет входить:
- Работа с входящими обращениями клиентов по телефону;
- Решение и предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами;
- Решение всех поступающих вопросов в рамках стандартов компании;
- Взаимодействие с другими подразделениями компании;
- Оформление (подтверждение) заказов клиентов в программе;
-
Поддержание высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов.
У нашего кандидата ожидаем:
- Опыт работы в колл-центре/ клиентской службе от 6 месяцев;
- Желание работать и развиваться в сфере Клиентского сервиса;
- Желание помогать клиентам;
- Готовность к обучению и работе с большим объёмом информации;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Умение работать в команде;
- Важные личные качества: стрессоустойчивость, позитивный настрой, усидчивость;
- Грамотная устная и письменная речь.
Для удаленной работы:
Технические требования для домашнего оборудования для возможности работать дистанционно:
•Оперативная память - не менее 8ГБ
•Частота процессора - не меньше 2.2 ГГц
•Количество ядер - не меньше 2
•Права локального администратора на компьютере
•ОС x64 bit Windows 10
•Скорость ПРОВОДНОГО интернета на входящий и исходящий трафик не менее 8 Мбит\c.
•Только проводной интернет, не Wi-FI
•Обеспечение тишины во время работы
•Наличие Гарнитуры
Мы предлагаем:
- Молодой дружный стабильный коллектив;
- Карьерный рост (горизонтальный и вертикальный);
- Оформление самозанятости;
- Возможность совмещать работу с учебой;
- Достойный уровень зп - почасовая оплата + KPI, от 50 000 до 70 000. + Премия за стаж работы;
- Скидки на продукцию компании;
- Собственный отдел обучения, постоянная поддержка в процессе работы, наставничество;
- Работа УДАЛЕННО (время работы МСК), также есть возможность работать из офиса;
Графики работы:
- Ночной: с 08 до 20, с 20 до 08 по МСК;
- График составляется индивидуально раз в неделю, с учетом нагрузки;
- Обязательны 2 смены из 3х выходных: пт, сб, вскр, праздничные дни- рабочие.
О компании
Привет! Мы — Dostaевский.
Чем мы гордимся?
Качество — мы контролируем все стадии бизнеса, от разработки блюд до быстрой доставки клиентам.
Еда — повара сами готовят блюда на наших кухнях из свежих ингредиентов.
Доставка - наша команда готовит и доставляет людям еду в 5 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Краснодаре и Новосибирске.
Каждый год к нам присоединяется все больше партнеров по франчайзингу. С нами уже работает более 2000 человек по всей России.
Почему именно мы?
Мы радуем огромное количество клиентов каждый день своей продукцией.
И нам в команду нужны люди, которые не боятся вызова и готовы достигать целей несмотря ни на что.
Взамен, мы предлагаем работать в молодом и быстрорастущем бизнесе, который станет для тебя не просто работой. Наша команда — это дружная семья, которая поддержит тебя на всех этапах работы. Мы гарантируем официальное трудоустройство, конкурентную ЗП и карьерный рост.
Присоединяйтесь! Мы ждем вас.
