Стажёр по операционно-сервисной поддержке
Зарплата не указана- Работать с входящим потоком клиентов и консультировать их по продуктам Банка;
- Проводить звонки с клиентами о наличии вторичных предложений и их параметров;
- Помогать с формированием справок и выписок, просмотром зарегистрированных обращений, мониторингом вторичных предложений;
- Помогать клиентам проводить банковские операции на клиентских устройствах.
- Знание MS Office;
- Грамотная речь;
- Проактивность;
- Желание работать с людьми;
- Будет плюсом образование в сфере финансов, экономики или юриспруденции.
- Зарплата. Стажировка оплачивается, зарплата варьируется на разных направлениях;
- ДМС. Дополнительное медицинское страхование с первого дня стажировки;
- Комьюнити. Проводим ивенты, интенсивы, тимбилдинги, дарим мерч и создаём условия для нетворкинга и развития;
- Удобный график. Стажировку можно совмещать с учёбой;
- Наставник. Всю стажировку с тобой будет опытный ментор, который всегда готов прийти на помощь;
- Возможность перейти в штат. Почти 80% стажёров вскоре становятся сотрудниками;
- Интересные задачи. Никаких учебных проектов — ты будешь решать реальные задачи.
Челябинск, улица Свободы, 82
О компании
В Альфа-Банке работают более 50 000 сотрудников, которые создают цифровые сервисы, работают с клиентами, развивают технологии, продажи, поддержку и другие направления. Здесь можно начать карьеру без опыта или прийти уже с сильной экспертизой и двигаться дальше внутри большой команды❤️
Выберите свой формат работы
В Альфа-Банке можно работать в офисе, гибридно или удалённо. Для разных направлений доступны пятидневка, сменный и индивидуальный график – формат зависит от конкретной позиции.
Вакансии есть в клиентском сервисе, продажах, IT, работе с бизнесом, поддержке и центральном офисе. Есть и позиции, на которые можно прийти без опыта – на старте помогают освоиться и включиться в процессы.
Забота с первого дня
Сотрудникам доступен ДМС со стоматологией, страхование жизни и от несчастных случаев, а также бесплатная вакцинация от гриппа. Кроме того, в компании работают корпоративные психологи, фитнес-тренеры, юристы и специалисты по здоровому образу жизни.
Есть более 100 льготных и скидочных программ, сообщества по интересам, спортивные активности и другие корпоративные возможности.
Развитие без формальности
Для обучения работает Альфа-Академия с курсами по разным направлениям, корпоративная библиотека и специальные программы для сотрудников продаж и контакт-центров.
Карьерная модель прозрачная: сотрудник понимает, какие навыки и результаты нужны для следующего шага. По данным компании, 80% руководителей выросли из специалистов.
Помогаем освоиться
Новых сотрудников не оставляют один на один с задачами. В первые месяцы помогает наставник, а адаптация выстроена так, чтобы сначала разобраться в атмосфере, процессах и команде, а уже потом постепенно брать на себя больше ответственности.
Если хочется работать с современными продуктами, выбирать удобный формат занятости и расти внутри крупной команды – можно подобрать подходящее направление и начать свой путь в Альфа-Банке❤️