Владелец цифрового продукта
Зарплата не указанаИщем владельца продукта, который возглавит развитие личного кабинета Альфа-мобайл в мобильном приложении Альфа-Банка.Это полноценный продукт внутри приложения, через который клиенты управляют своей мобильной связью: тарифом, услугами, роумингом и другими возможностями оператора.В вашей зоне ответственности будет весь клиентский опыт личного кабинета.
Задача команды: сделать управление мобильной связью простым, понятным и удобным, развивать существующие сценарии и запускать новые возможности для наших клиентов.
Что нужно делать:
- Перерабатывать продуктовые идеи в концепты технических решений
- Оценивать варианты решений с продуктовой и технических позиций
- Защищать выбранные решения перед широким кругом стейкхолдеров
- Контролировать и соблюдать сроки разработки
- Собирать и анализировать обратную связь от клиентов
- Вносить изменения в продукт на основе обратной связи от клиентов
- Принимать активное участие в жизни команды - груминги, планинги, эскалация, поиск контактов по проблемам и т.д.
Наши пожелания к кандидатам
- Опыт работы в роли системного аналитика, бизнес-аналитика, ИТ-лидера, Solution Architector или Product Owner от 3-х лет
- Умение работать по Agile (Scrum) и Waterfall
- Навык говорить на одном языке с бизнесом и разработчиками
- Умение работать с метриками, А/Б тестами и SQL
- Проактивное бизнес-мышление, отличные навыки построения отношений и коммуникаций со всеми заинтересованными сторонами
Условия:
- Стабильный и прозрачный доход (обсуждается на собеседовании)
- Современный офис около метро Нахимовский проспект (в ближайшее время переезд метро Технопарк), отсутствие дресс-кода
- Гибридный формат работы
- Забота о здоровье - ДМС, страхование для выезда за рубеж
- Бесплатная мобильная связь
- Дружная и профессиональная команда, поддержка в адаптации и развитии
Москва, Замоскворецкая линия
О компании
В Альфа-Банке работают более 50 000 сотрудников, которые создают цифровые сервисы, работают с клиентами, развивают технологии, продажи, поддержку и другие направления. Здесь можно начать карьеру без опыта или прийти уже с сильной экспертизой и двигаться дальше внутри большой команды❤️
Выберите свой формат работы
В Альфа-Банке можно работать в офисе, гибридно или удалённо. Для разных направлений доступны пятидневка, сменный и индивидуальный график – формат зависит от конкретной позиции.
Вакансии есть в клиентском сервисе, продажах, IT, работе с бизнесом, поддержке и центральном офисе. Есть и позиции, на которые можно прийти без опыта – на старте помогают освоиться и включиться в процессы.
Забота с первого дня
Сотрудникам доступен ДМС со стоматологией, страхование жизни и от несчастных случаев, а также бесплатная вакцинация от гриппа. Кроме того, в компании работают корпоративные психологи, фитнес-тренеры, юристы и специалисты по здоровому образу жизни.
Есть более 100 льготных и скидочных программ, сообщества по интересам, спортивные активности и другие корпоративные возможности.
Развитие без формальности
Для обучения работает Альфа-Академия с курсами по разным направлениям, корпоративная библиотека и специальные программы для сотрудников продаж и контакт-центров.
Карьерная модель прозрачная: сотрудник понимает, какие навыки и результаты нужны для следующего шага. По данным компании, 80% руководителей выросли из специалистов.
Помогаем освоиться
Новых сотрудников не оставляют один на один с задачами. В первые месяцы помогает наставник, а адаптация выстроена так, чтобы сначала разобраться в атмосфере, процессах и команде, а уже потом постепенно брать на себя больше ответственности.
Если хочется работать с современными продуктами, выбирать удобный формат занятости и расти внутри крупной команды – можно подобрать подходящее направление и начать свой путь в Альфа-Банке❤️