Специалист по сопровождению пассивных операций ФЛ
Зарплата не указана- анализ инцидентов: работа с обращениями пользователей, выявление дефектов, регистрация и контроль за устранением, оценка масштаба влияния, ремонт данных;
- проведение RCA (Root Cause Analysis): выявление первоисточника проблемы и его исправление;
- работа с логами: настройка логирования, анализ системных журналов для поиска причин ошибок и работы системы, выявление точек сбоя и угроз для работы системы;
- мониторинг: определять новые критичные сервисы и точки контроля, выводить их на мониторинг, корректировать текущие показатели здоровья системы и сервисов и правил реагирования. Проводить анализ по сработавшим метрикам, определять причину, критичность, устранять проблему и последствия.
- высшее образование;
- понимание принципа работы микросервисной архитектуры и контейнеризации (OpenShift/k8s/Kubernetes);
- знание средств мониторинга и сбора логов Kibana, Grafana, Zabbix;
- опыт проведения работ по внедрению поставок на тестовые контура, прод в части исправления дефектов, новой функциональности, интеграционных релизов;
- уверенное знание SQL (желательно PostgreSQL);
- умение самостоятельно принимать технические решения в рамках своей зоны ответственности;
- умение быстро локализовывать причину инцидента;
- грамотная коммуникация с разработчиками, DevOps, DBA, инфраструктурными и смежными командами;
- стремление автоматизировать повторяющиеся операции;
- понимание SLI/SLO/SLA;
- проактивность, ответственность за результат.
Москва, Пресненская набережная, 10с1
О компании
🏦💻📊 В ВТБ можно развиваться не только в банковском обслуживании. В нашей команде есть специалисты по IT, аналитике, финансам, праву, HR, маркетингу, рискам и другим направлениям. Всего в банке работает более 75 тысяч человек.
От клиентской работы до технологий
Для специалистов, которые работают с клиентами, есть позиции в розничном бизнесе, обслуживании предпринимателей, корпоративном направлении, отделениях и контакт-центрах. Встречаются вакансии без опыта, в том числе для клиентских менеджеров и сотрудников розничного бизнеса.
Технологический блок объединяет разработчиков, системных и бизнес-аналитиков, специалистов по данным, информационной безопасности и сопровождению банковских систем. Здесь можно заниматься цифровыми сервисами, мобильным банком и внутренними технологическими решениями.
Карьеру можно менять внутри банка
🔄 ВТБ предлагает возможности перехода между направлениями. На карьерном сайте есть примеры сотрудников, которые начинали с клиентской работы или другого подразделения, а затем переходили в технологические и управленческие команды.
Для профессионального развития доступны образовательные курсы, тренинги, обмен опытом и онлайн-библиотеки.
Что получают сотрудники
Для сотрудников предусмотрены ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями врачей, льготные условия на банковские продукты, обучение и корпоративные программы. Условия зависят от должности и подразделения.
Вакансии ВТБ открыты по всей России. Можно выбрать работу в отделении, контакт-центре, технологической или аналитической команде, а также в подразделениях поддержки, контроля и корпоративно-инвестиционного бизнеса.