Разбираем, как устроиться сборщиком заказов без опыта, что сотрудник делает в магазине или дарксторе, насколько тяжёлая эта работа, как проходит первая смена и что уточнить у работодателя до выхода.
Сборщик заказов – одна из тех профессий, куда часто можно попасть без предыдущего опыта. Работодателю важнее, чтобы человек был внимательным, нормально переносил работу на ногах и мог быстро освоить приложение или терминал, чем наличие нескольких лет стажа.
При этом работа не сводится к тому, чтобы просто ходить по магазину и складывать продукты в пакет. За смену сотрудник получает десятки заданий, ищет товары, проверяет их состояние, следит за сроками годности, работает с заменами и передает собранные заказы дальше. Темп зависит от конкретного магазина, даркстора или склада.
Поэтому перед откликом стоит разобраться, как выглядит обычный рабочий день и насколько такая нагрузка подходит именно вам. Посмотреть предложения можно в категории вакансий сборщиков заказов на uhead. Если интересует более широкий складской формат, полезно также сравнить вакансии сотрудников склада.
В большинстве стартовых вакансий предыдущая работа именно сборщиком не обязательна. Основным процессам обучают уже после выхода: показывают, как получать заказ, где искать товары, как пользоваться рабочим приложением и что делать, если нужной позиции нет.
Первые смены обычно уходят на адаптацию. Новичок медленнее ориентируется в помещении, дольше ищет товары и чаще сверяется с экраном. Через несколько дней маршруты становятся понятнее, а самые популярные позиции запоминаются.
Поэтому отсутствие опыта само по себе не проблема. Гораздо важнее готовность много двигаться и сохранять внимательность даже ближе к концу длинной смены.
Работодатель может обращать внимание на простые вещи:
Если вакансия предполагает работу с тяжелыми товарами, этот момент лучше уточнить заранее. На одном объекте сборщик в основном имеет дело с небольшими продуктами, на другом регулярно собирает воду, напитки и крупные упаковки.
Рабочий день начинается с получения заданий. В зависимости от компании они приходят в приложение, терминал или другую внутреннюю систему.
Сотрудник видит список товаров и отправляется по маршруту. Нужно найти каждую позицию, проверить количество, состояние упаковки и другие параметры, которые предусмотрены правилами работодателя.
Если речь идет о продуктах, особое внимание обычно уделяется срокам годности и качеству. Например, поврежденную упаковку или испорченные овощи нельзя просто положить в заказ, даже если товар формально совпадает по названию.
После сборки заказ передается на следующий этап. Это может быть зона выдачи, упаковка или передача курьеру.
В обычном магазине сборщик работает среди покупателей. Это влияет на скорость: проходы могут быть заняты, а нужный товар иногда приходится искать дольше из-за перестановок на полках.
В дарксторе покупателей нет. Помещение организовано специально под онлайн-заказы, поэтому сотрудники обычно быстрее перемещаются между зонами. Но и темп там может быть выше, потому что новые задания поступают практически постоянно.
Поэтому при просмотре вакансий сборщиков заказов стоит сразу смотреть, где именно предстоит работать: в супермаркете, дарксторе или складском помещении.
Первая смена обычно отличается от обычной рабочей.
Новичку нужно разобраться, как устроен объект, где находятся разные категории товаров и как работает внутреннее приложение. Если есть наставник, первые заказы могут собираться вместе с ним.
Сначала скорость почти всегда ниже. Человек ещё не знает, где лежит конкретный йогурт, в каком конце магазина находится бытовая химия и где искать товар, если он отсутствует на основной полке.
Это нормально. Скорость появляется не потому, что сотрудник начинает бегать по магазину, а потому, что он перестает тратить время на поиск.
Через несколько смен многие действия становятся автоматическими: сотрудник уже примерно понимает маршрут, знает популярные позиции и быстрее реагирует на типовые ситуации.
Перед выходом полезно спросить работодателя, сколько длится адаптация и когда от новичка начинают ждать полной производительности. Если полноценную норму требуют буквально с первого часа, старт может оказаться намного сложнее.
Главная нагрузка – постоянное движение.
Большую часть смены сборщик ходит между стеллажами, наклоняется, берёт товары, перемещает корзины и пакеты. Даже если каждый отдельный заказ лёгкий, за несколько часов набирается заметная физическая нагрузка.
Особенно это чувствуется при сменах по 10–12 часов.
При этом работа отличается от склада, где может быть больше тяжёлых коробок и погрузочных операций. У сборщика нагрузка чаще связана не с разовым большим весом, а с количеством движений за день.
Вторая сложность – темп. Когда заказов много, между ними почти нет длинных пауз. Завершили один, сразу приходит следующий.
Третья – внимательность. Нужно одновременно работать быстро и не ошибаться. Если взять неправильный товар, перепутать количество или не заметить повреждение упаковки, заказ придётся исправлять.
Поэтому профессия подходит тем, кому нормально находиться в движении и выполнять повторяющиеся задачи в быстром ритме.
Если хочется меньше ходить, работа сборщиком может оказаться утомительной. Если, наоборот, тяжело сидеть весь день на одном месте, такой формат часто воспринимается проще.
Единой нормы для всех компаний нет.
Количество заказов зависит от продолжительности смены, размера корзины, площади объекта, потока покупателей и того, как устроено хранение товаров.
Один заказ может состоять из пяти позиций и собираться за несколько минут. Другой включает несколько десятков товаров из разных частей магазина.
Поэтому цифра «50 заказов за смену» сама по себе мало что говорит. Гораздо полезнее узнать средний размер заказа и какую производительность работодатель считает нормальной.
На скорость влияют и замены. Если товара нет, нужно действовать по правилам компании: найти аналог, отметить отсутствие или выполнить другое действие в приложении. Всё это увеличивает время сборки.
Новичок первые дни собирает меньше, чем сотрудник, который давно работает на одном объекте. Это нужно учитывать, если зарплата частично зависит от производительности.
Схема оплаты у разных работодателей отличается.
В одном случае сотрудник получает фиксированную ставку за час. В другом – определенную сумму за смену. В третьем к основной оплате добавляется премия за производительность.
Поэтому фраза «до 100 000 ₽» ещё не объясняет реальный доход.
Нужно уточнить:
Особенно важно смотреть на фактическое количество часов. Например, две вакансии могут обещать одинаковую зарплату, но в одной нужно работать 14 смен в месяц, а в другой – 17.
Если смены длинные, полезно посчитать доход за один рабочий час. Иногда более высокая месячная зарплата оказывается менее выгодной после такого расчета.
По актуальным предложениям на uhead зарплата сборщика в Москве заметно зависит от формата занятости и количества рабочих часов. Например, во «ВкусВилле» для сборщика заказов на дарксторе у метро «Парк Культуры» указан доход 40 000–62 000 ₽ на руки при частичной занятости и без требования опыта. В другом московском предложении для сборщика-комплектовщика интернет-заказов у метро «Царицыно» указано 40 000–65 000 ₽ на руки, также без опыта.
На полном графике суммы могут быть заметно выше. Среди предложений сборщиков, представленных на uhead, встречаются диапазоны 74 000–94 000 ₽, 80 000–100 000 ₽ и 80 000–134 000 ₽ на руки, а отдельные предложения доходят примерно до 157 000 ₽. Верхнюю границу при этом нельзя воспринимать как гарантированную зарплату: она может зависеть от количества смен, продолжительности рабочего дня и производительности.
Если брать для ориентира график 2/2 и примерно 15 смен за месяц, расчёт выглядит так. При зарплате 80 000 ₽ одна смена условно приносит около 5 300 ₽, при 100 000 ₽ – около 6 700 ₽, а при 134 000 ₽ – около 8 900 ₽. Если такая смена длится 12 часов, получается примерно 440–740 ₽ за час. Это именно ориентировочный расчёт: фактическая ставка конкретного работодателя может считаться иначе.
Для частичной занятости ориентир ниже. Московские вакансии с доходом около 40 000–65 000 ₽ в месяц могут подойти тем, кому нужны короткие смены или подработка. Полная занятость позволяет выйти на более высокий месячный доход, но вместе с зарплатой увеличивается и количество часов на ногах.
Поэтому при просмотре вакансий сборщиков заказов на uhead лучше сравнивать не только месячную сумму. Смотрите, сколько смен нужно отработать для указанного дохода, сколько часов длится одна смена и какая часть зарплаты гарантирована. Так предложение на 100 000 ₽ можно нормально сопоставить с вакансией на 80 000 ₽ и понять, где фактически выше оплата за рабочее время.
В обычном магазине сборщик работает в том же пространстве, что и покупатели. Приходится учитывать их поток, тележки в проходах и то, что товар иногда быстро заканчивается на полке.
Зато пространство привычное. Большинство людей уже примерно понимают, как устроен супермаркет и где искать основные категории.
В дарксторе покупателей нет, поэтому перемещаться проще. Товары расположены так, чтобы сотрудникам было удобнее собирать онлайн-заказы.
Но темп может быть выше. Поскольку все помещение работает на доставку, поток заданий часто идёт постоянно.
Что проще – зависит от человека. Одному комфортнее обычный магазин, потому что атмосфера знакомее. Другому проще работать в дарксторе, где никто не отвлекает вопросами и не мешает проходить между стеллажами.
Если хочется сравнить разные форматы, кроме вакансий сборщиков заказов можно посмотреть вакансии сотрудников склада на uhead. Там обязанности могут включать сортировку, упаковку, приемку и другие операции с товаром.
Один из распространённых вариантов – сменный график 2/2. Но сама запись 2/2 еще не говорит, сколько часов придется работать.
Смена может длиться 8, 10, 11 или 12 часов. Поэтому обязательно нужно смотреть точное время начала и окончания.
В некоторых компаниях доступны короткие смены и подработка. Такой вариант может быть удобен студентам или тем, кто совмещает несколько занятий.
В других местах требуется полноценный рабочий день и фиксированное количество выходов.
Перед устройством лучше уточнить, можно ли самостоятельно выбирать смены, насколько заранее составляется расписание и разрешено ли меняться с коллегами.
Также стоит проверить, есть ли ранние или ночные выходы. Если смена заканчивается поздно, важно заранее продумать дорогу домой.
Первая ошибка – пытаться сразу работать так же быстро, как опытные сотрудники.
Из-за этого человек начинает торопиться, путает товары и только увеличивает время работы. На старте лучше сначала добиться точности, а уже потом ускоряться.
Вторая ошибка – не спрашивать, если товар не находится. Новичок может потратить несколько минут на одну позицию, хотя опытный коллега сразу знает, где её искать.
Третья – не обращать внимания на нагрузку. Если с первых часов двигаться максимально быстро без нормального распределения сил, длинную смену будет сложно закончить в том же темпе.
Четвёртая – выбирать вакансию только по максимальной зарплате. Высокая верхняя граница может предполагать большое количество смен или очень высокую производительность.
Несколько вопросов помогут заранее понять, чего ждать от работы.
Спросите, сколько часов длится смена и сколько выходов обычно получается за месяц. Уточните, фиксированная ли зарплата или часть дохода зависит от производительности.
Полезно узнать, сколько заказов обычно собирает сотрудник на конкретном объекте и как долго длится обучение.
Отдельно стоит спросить о перерывах. Если смена длится 10–12 часов и практически полностью проходит на ногах, этот момент становится действительно важным.
Ещё один вопрос – дополнительные обязанности. В некоторых магазинах сборщик в периоды низкого спроса может помогать с выкладкой, проверкой сроков или другими задачами.
Это не обязательно плохо, но лучше знать об этом до первого рабочего дня.
Такая работа может подойти человеку, который хочет начать без долгого обучения, нормально относится к физической активности и предпочитает понятные задачи.
Она удобна тем, кому не хочется заниматься продажами или постоянно вести долгие разговоры с клиентами. Общение с людьми всё равно бывает, особенно в обычном магазине, но оно не является основной частью профессии.
Сложнее будет тем, кто плохо переносит длительную ходьбу, высокий темп или однотипные операции.
Если сомневаетесь, можно сначала выбрать вакансию с более короткими сменами. Так проще понять, насколько подходит сам формат, прежде чем переходить на полноценный график.
Начать можно с категории вакансий сборщиков заказов на uhead. Сравнивайте не только зарплату, но и место работы, продолжительность смены, систему оплаты и требования к производительности.
Если интересует работа с товаром, но сборка заказов кажется слишком интенсивной, дополнительно можно посмотреть вакансии сотрудников склада. Там встречаются другие варианты: упаковка, сортировка, размещение и приемка.
Устроиться сборщиком без опыта вполне реально, но перед откликом лучше заранее понять, как устроена конкретная смена. Уточните график, размер гарантированной оплаты, среднюю нагрузку и условия обучения. Тогда первые дни уйдут на нормальную адаптацию, а не на выяснение того, что реальная работа совсем не совпадает с тем, что ожидалось по короткому описанию вакансии.
Ещё больше материалов о работе, карьере и найме в блоге uhead.
Разбираемся, почему линейный персонал быстро увольняется, какие причины текучести можно выявить заранее и что работодателю изменить в графике, адаптации, управлении и условиях работы.
Разбираем профессии, где не приходится постоянно работать рядом с руководителем: доставка, склад, сборка заказов и другие варианты. Объясняем, где действительно больше самостоятельности, а где контроль просто переходит в приложение, нормативы и показатели.
Разбираемся, зачем компании внутренний кадровый резерв, какие сотрудники действительно должны в него попадать, как готовить людей к новым ролям и почему одного списка потенциальных кандидатов недостаточно.